Mise à disposition de véhicules avec chauffeur pour le transport de personnes à mobilité réduite

2. Modalités de commande :

   • Mise en place d'un numéro de téléphone dédié et d'une application mobile pour la réservation des courses.
   • Accès 24h/24 et 7j/7 pour les agents d'Inria.
   • Traitement des demandes immédiates, programmées et multiples par un seul appel.

3. Types de trajets :

   • Trajets réguliers : Domicile/travail pour les agents à mobilité réduite, avec des trajets entre leur domicile et les centres Inria en Ile-de-France.
   • Trajets ponctuels : Déplacements professionnels à la demande, tels que domicile-gare ou entre centres Inria.

4. Conditions d'exécution :

   • Les chauffeurs doivent respecter des normes de moralité et de sécurité, et faire preuve de courtoisie.
   • Les usagers doivent être transportés dans des conditions de confort et de sécurité optimales.
   • En cas de défaillance du service de réservation, des pénalités seront appliquées.

5. Vérification des prestations :

   • Chaque course doit faire l'objet d'un justificatif remis au passager, incluant des détails tels que le nom de l'abonné, le numéro de la course, et le temps d'attente éventuel.

Ces éléments constituent un résumé des prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre.