Mise à disposition d’un service de réseau de données et de téléphonie

2. Services de Télécommunications de Données

• Infrastructures de Transport
  • Fourniture et maintenance des infrastructures de transport des données, avec préférence pour la fibre optique.
• VLAN
  • Reprise de l'architecture logique des 22 VLAN existants.
• Classes de Service
  • Mise en œuvre des classes de services pour prioriser les flux.
• Garantie de Temps de Rétablissement (GTR)
  • GTR variant de 2 à 8 heures selon la criticité des sites.
• Équipements Actifs
  • Fourniture, installation et maintenance des équipements actifs, avec accès à distance.

3. Services de Téléphonie

• Services de Voix sur IP
  • Reprise du parc téléphonique existant, intégration de fonctions évoluées.
• Matériels
  • Fourniture de terminaux fixes (haut de gamme, moyenne gamme, DECT, etc.) et équipements annexes.
• Fonctions Demandées
  • Gestion des appels, messagerie vocale, filtrage patron/secrétaire, serveur vocal interactif, etc.

4. Services Appel Malade

• Système d'Appel Malade
  • Mise en place d'un système performant pour améliorer la prise en charge des patients.
  • Maintenance totale des solutions existantes, avec GTR de 2 heures.

5. Services d'Hébergement

• Hébergement de la Messagerie Zimbra
  • Infogérance totale de la solution de messagerie, avec haute disponibilité et sauvegardes.
• Hébergement Actif et Passif
  • Mise à disposition de ressources pour l'hébergement de serveurs et appliances, avec supervision et administration.

6. Prestations d'Expertise

• Expertise Technique
  • Prestations d'audit, d'extension ou d'évolution technologique pour les réseaux et services.