Mise à disposition de personnel administratif, financier et informatique

Modalités de commande et délais de réponse

• Commande précisant poste, description des missions, compétences, niveau de diplôme et d'expérience, horaires, durée prévisionnelle et rémunération de référence.
• Délais de proposition des candidats : 72 h pour besoins standards, 48 h pour besoins urgents, immédiat pour remplacements critiques (accueil, sécurité, continuité de service).

Présentation et validation des candidats

• Transmission CV à jour et justificatifs de diplômes/habilitations.
• Validation par entretien avec le service demandeur ; en cas de refus, proposition d'un nouveau candidat dans les mêmes délais.

Indicateurs qualité et suivi

• Suivi par indicateurs : taux de couverture des demandes, délai de présentation des candidats, taux de satisfaction, taux de remplacement sous 24 h, absence de rupture de mission non justifiée.
• Réunions trimestrielles pour analyse qualité, revue annuelle globale, réunions ponctuelles en cas de difficulté.

Composition et structure du prix

• Prix exprimés en prix unitaires horaires (coût complet horaire = salaire brut + charges + congés payés + frais de gestion + éventuelles prestations complémentaires).
• BPU fixe servant de plafond ; possibilité de proposer des tarifs inférieurs.
• Coefficient multiplicateur demandé par profil.

Volumes estimatifs

• Grille annuelle estimative par niveau de diplôme et tranches d'expérience : exemples indicatifs d'heures annuelles par bucket d'expérience (ex. -3 ans 200 h ; 3-5 ans 150 h ; 5-10 ans 100 h ; 10-15 ans 100 h ; 15-20 ans 100 h ; +20 ans 120 h).
• Volumes d'heures pour prestations d'urgence et majorations identifiés dans la grille.

Contraintes et obligations opérationnelles

• Obligation de conseil et d'information en cas d'élément compromettant l'exécution et formalisation des risques/actions.
• Confidentialité renforcée pour le titulaire et ses sous-traitants.
• Conformité RGPD : obligations de sécurité, notification des violations, assistance à l'exercice des droits, suppression/restitution des données en fin de mission.