Fourniture et mise à disposition de fournitures, mobilier et matériels de bureau via marketplace
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Fournitures de bureau courantes
Objet et périmètre
- Mise à disposition via une marketplace d'une large gamme de fournitures de papeterie, consommables, petit matériel de bureau, produits pour pauses/cafétéria et hygiène.
Produits et catalogue
- Catalogue enrichi avec fiches produits (photos, spécifications, certifications), gestion de variantes et conditionnements (paquets, boîtes, cartons).
- Panier‑test fourni comme liste représentative d'articles et unités de conditionnement (ex. chemises, stylos, agrafes, enveloppes, boissons, produits d'hygiène).
Fonctionnalités plateforme exigées
- Recherche avancée, filtres « éco‑responsable » et labels, fiches techniques, comparateur, panier multi‑vendeurs, gestion abonnements/commandes récurrentes, historique commandes/factures téléchargeables.
- Gestion réclamations avec historique, accès et téléchargement des factures, profiles utilisateurs multi‑niveaux et workflow de validation.
Exigences opérationnelles
- Délai de livraison maximum : 24 heures pour commandes simples (hors devis).
- Réception avec procès‑verbal systématique (contrôle quantité/qualité/conformité) et procédure de refus/refacturation.
- Support et disponibilité plateforme (SLA ≥ 99 %) et hotline en heures ouvrées, plus documents de formation et guides utilisateurs.
RSE et reporting
- Indicateurs et exports (CSV/PDF) sur achats responsables et taux de produits éco‑responsables ; affichage labels/certifications sur fiches produits.
Facturation et traçabilité
- Facturation centralisée et dématérialisée selon les exigences, émission du service fait et archivage des justificatifs.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
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