Prestations de ménage et entretien des bâtiments

Organisation du personnel et management opérationnel

• Présence d’encadrement et d’agents qualifiés en nombre adapté aux besoins et fréquences par site.
• Identification des agents sur site, respect des horaires, cahier de liaison pour suivi quotidien.
• Procédure de remplacement en cas d’absence et modalités de report des interventions.

Matériel, produits et stockage

• Utilisation de matériels adaptés aux types de sols et surfaces (aspirateurs, autolaveuses/monobrosse, chiffons microfibres, etc.).
• Produits éco-labellisés ou équivalents, stockage en zones dédiées, approvisionnement encadré et odeur non incommodante.
• Respect des règles de santé et sécurité liées aux produits et matériels.

Gestion des déchets

• Gestion des points d’apport volontaire par bâtiment pour ordures ménagères, tri sélectif et biodéchets.
• Vidage des contenants de tri, collecte spécifique (verre, piles, matériel informatique) en coordination avec le site.
• Pas de poubelles individuelles sur postes de travail réguliers.

Contrôle qualité et sanctions

• Traçabilité des prestations via cahier de liaison et visites de contrôle régulières.
• Modalités d’actions correctives et application de pénalités en cas de non-conformité, retard, oubli ou perte de clés.

Modalités opérationnelles complémentaires

• Définition des postes de nettoyage et prestations par zone (descriptifs détaillés en annexes techniques) et réalisation des tâches selon colonnes de fréquence journalières/hebdomadaires/mensuelles.
• Adaptation des moyens aux travaux ponctuels et réaménagements de locaux.