Médiation sociale pour établissements et sites départementaux
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des missions
Missions générales
- Présence de médiation sociale de proximité aux abords et, si accord, à l’intérieur des établissements scolaires de niveau collège, dans des Maisons Départementales de la Solidarité (MDS), autour d’autres sites sociaux/médico‑sociaux et lors de manifestations.
- Actions de prévention, gestion de comportements à risque, facilitation des relations entre usagers (élèves/parents/personnels), veille et remontée d’informations vers les partenaires institutionnels.
Prestations spécifiques pour collèges
- Présence en binôme aux entrées/sorties et gestion des flux.
- Tours de veille et rondes dans le périmètre défini pour chaque site.
- Accompagnements ponctuels d’élèves sur demande et avec accord préalable.
- Reporting quotidien des interventions et transmission rapide des incidents significatifs.
- Animation d’actions de prévention et d’ateliers à la demande.
Prestations spécifiques pour MDS
- Médiation en accueil/attente et espaces de travail, positionnement en deuxième ligne.
- Tenue d’un carnet de bord et production de bilans bimensuels.
Interventions sur autres sites et manifestations
- Prestations modulées selon commande (jours ouvrés, nuits, dimanches, jours fériés) avec possibilité d’organisation de relevés de relais.
Organisation temporelle et unités d’œuvre
- Base d’intervention 35 h/semaine pour missions pérennes.
- Unités d’œuvre facturées : UO1 semaine 35 h (collèges), UO2 semaine 35 h (MDS), UO3 1 h jour ouvré (autres sites), UO4 1 h nuit jour ouvré, UO5 1 h dimanche/jour férié, UO6 1 h nuit dimanche/jour férié.
Moyens humains et encadrement
- Médiateurs : binômes pour collèges, intervenant seul en MDS. Qualifications minimales (titres RNCP ou diplômes niveau 3 ou parcours certifiant listés). Vérification du casier judiciaire (bulletin n°2).
- Formations obligatoires : Valeurs de la République et laïcité (VRL) et PSC1 dans les 6 mois suivant prise de poste.
- Coordonnateurs : supervision, au moins une visite hebdomadaire par site, contrôle et aide rédaction des fiches incidents.
- Responsable du dispositif et interlocuteur clause insertion désignés dans le mémoire technique.
Moyens matériels et livrables
- Tenue fournie par le titulaire (prototype soumis à agrément), affichage d’un logo et mention « Médiateur Social ».
- Outils de communication (téléphone mobile ou équivalent) fournis par le titulaire.
- Livrables exigés : fiche incident type, bilans périodiques (séquences scolaires pour collèges, bimensuel pour MDS, bilan annuel insertion), planning hebdomadaire type, supports d’émargement type.
Absences, remplacements et sanctions
- Notification d’absence au Département (avant 12 h pour matin, avant 14 h pour après‑midi) ; remplacement obligatoire sous 24 h par personnel qualifié.
- Pénalités financières prévues en cas de non‑respect des obligations, détail dans le chapitre pénalités.
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