Médailles souvenirs et distributeurs automatiques

Automates de vente

Fourniture, installation, configuration et mise à disposition d'automates de distribution automatique (propriété du fournisseur) acceptant espèces (pièces et billets) et paiements par carte bancaire avec NFC (CB/Visa/Mastercard) et paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay) via TPE certifié PCI DSS ou équivalent.
Châssis métallique renforcé, coffre pour espèces, serrures de sécurité, dispositifs anti-vandalisme (vitre résistante aux chocs), interface multilingue (français/anglais minimum), affichage des prix TTC, accessibilité PMR, capacité de chargement par référence à préciser (au moins 4 références en vente simultanée).
Connectivité et supervision à distance (Ethernet, 4G/5G), télémaintenance, suivi des ventes en temps réel, détection d’incidents et alertes, export des données (CSV/Excel), journalisation chiffrée des transactions conforme aux standards de sécurité.

Produits — médailles

Fourniture de médailles en alliages nobles (laiton, cuivre, bronze) avec finitions patinées, dorées, argentées ou équivalentes.
Spécifications dimensionnelles : diamètre ~34 mm, épaisseur 2,5–2,7 mm, frappe en haute définition, bords lisses/grenelés ou personnalisés; possibilité de versions colorisées (procédé à préciser).
Packaging adapté à vente en caisse et en distributeur (sachet vrac, étui, capsule, blister) avec carte descriptive FR/EN, code-barres, étiquette prix et système de calage protecteur.

Qualité, conformité et RSE

Management qualité conforme ISO 9001 (ou équivalent), plans de contrôle et AQL à définir dans l’offre.
Conformité REACH, absence de substances SVHC, emballages recyclables, gestion des déchets réglementaire, démarche d’éco-conception encouragée; possibilité de fournir empreinte carbone indicative.

Maintenance, logistique et continuité

Maintenance préventive trimestrielle et corrective avec SLA : intervention sous 24 h ouvrées pour panne bloquante, sous 72 h ouvrées pour panne non bloquante; disponibilité cible ≥ 98% mensuelle.
Délais indicatifs : fabrication des médailles 6–8 semaines après validation des éléments de production; installation des automates dans un délai contractuel maximal de 4 semaines après validation d’implantation.
Plan de réassort, stock tampon ou capacité de production accélérée et recours possible à sous-traitants pour continuité d’approvisionnement.

Documentation et services associés

Remise de documentation d’exploitation complète, formation initiale d’au moins 2 heures pour les équipes d’exploitation, signalétique utilisateur et personnalisation visuelle des équipements selon l’identité fournie.

Sécurité juridique et exploitation

Cession des droits d’exploitation des créations selon le cadre contractuel prévu, confidentialité renforcée des gabarits et des fichiers techniques.

Tous les détails du marché

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