Fourniture de matériels pour volets roulants

Prestations incluses dans les prix unitaires

• Fourniture matérielle des références commandées.
• Livraison franco de port, déchargement et, le cas échéant, dépalettisation.
• Reprise éventuelle des emballages.
• Mise en service et maintenance du système de commande dématérialisé (plateforme Internet) ; maintenance et mises à jour de l'accès/catalogue en ligne.
• Transmission et mise à jour des catalogues et des taux de remise proposés, remises fermes pendant la durée de l'accord.

Modalités opérationnelles de préparation et réception

• Exécution des commandes par bons de commande datés et signés ; possibilité pour le fournisseur de formuler des observations dans un délai court après réception, tout en devant respecter la commande notifiée.
• Bon de livraison chiffré et signé à joindre à chaque livraison (identification du fournisseur, identification des fournitures, quantités, référence de la commande ; mention du délai du solde si livraison partielle).
• Contrôles quantitatifs et qualitatifs réalisés dans un délai court après livraison ; reprise ou complément exigibles en cas d'excédent ou de livraison non conforme.
• Transfert de propriété et garanties conformes aux dispositions contractuelles applicables.

Disponibilité et délais

• Délai maximum de livraison pour références non stock : 5 jours ouvrés (sauf mentions contraires pour références en stock indiquées par le candidat).
• Modalités spécifiques pour commandes urgentes : possibilité d'un retrait par un agent selon conditions précisées dans le mémoire technique fourni par le candidat.

Aspects logistiques et SAV

• Organisation logistique, fréquence de livraisons, modalités d'échange et de reprise, et service après-vente dédiés à l'accord‑cadre, à décrire et tenir disponibles dans le catalogue/mémoire technique.