Fourniture de matériels de plomberie, sanitaire et chauffage

Conditions logistiques et livraison

• Livraison selon plages horaires définies et avec préavis (notification préalable requise avant expédition).
• Disponibilité en stock cible : livraison rapide (disponibilité J+2/48 h) ; commandes hors stock traitées sous délai précisé (ex. 8 jours).
• Vérifications quantitatives et qualitatives à la réception et procédures de traitement des défauts constatés.

Documentation, conseil et suivi

• Fourniture systématique de fiches techniques, fiches de sécurité et documentation en langue française pour l'utilisation et l'entretien des matériels livrés.
• Remise d'un catalogue tarifé et d'un mémoire technique présentant les produits, gammes et prestations de service associées.
• Prestation de conseil et accompagnement pour optimisation des achats, suivi des commandes et établissement d'un bilan annuel comprenant un reporting des consommations et des émissions (bilan GES).

Garanties, conformité et contrôles

• Conformité environnementale et exigences de marquage/étiquetage des produits (normes/labels à jour).
• Modalités de garantie, pénalités en cas de retard de livraison et dispositions en cas de défaillance ou non-conformité.