Maîtrise d'œuvre urbaine et sociale pour relogement

Principales prestations attendues

• Accompagnement individuel et collectif des ménages occupants de logements acquis ou potentiellement acquis dans le périmètre de l'opération : évaluation des besoins, entretiens, contenus d'accompagnement social et élaboration de parcours de relogement.
• Suivi social continu : gestion et maintien du suivi social jusqu'au relogement et, si nécessaire, actions post-relocation pour assurer la stabilisation des parcours.
• Coordination et articulation des actions : assurer la continuité et la cohérence entre les différentes interventions sociales et techniques (articulation des interventions existantes et nouvelles actions de relogement).
• Élaboration et tenue à jour d'outils de suivi et de reporting : constitution et mise à disposition de documents de suivi des ménages, tableaux de bord, bilans et comptes rendus d'activité permettant le pilotage de l'opération.
• Organisation opérationnelle : planification des interventions, coordination avec les parties prenantes concernées et gestion des prestations successives via bons de commande pour la durée de l'accord-cadre.

Mode d'exécution

• Mission globale indivisible (non allotie) visant la continuité et la cohérence du suivi social et des actions de relogement.
• Flexibilité dans l'émission d'actes (bons de commande) pour faire évoluer les modalités opérationnelles en fonction du déroulement de l'opération.