Maintenance et vérification des équipements de fermeture automatisés

Maintenance corrective et interventions d'urgence

• Dépannage 24/7 et astreinte organisée.
• Délais d'intervention : prise en charge sous 8 heures après appel, remise en état provisoire sous 12 heures, réparation définitive sous 72 heures.
• Gestion des réparations : diagnostic, devis si nécessaire, fourniture et montage des pièces, remise en service.

Traçabilité et pilotage

• Mise à disposition d'un portail d'information en temps réel et reporting des opérations.
• Carnet d'entretien, rapports de visite et plan d'entretien à remettre et mettre à jour.

Exigences techniques, hygiène et sécurité

• Respect des normes applicables (normes de sécurité et d'exploitation des systèmes de fermeture, exigences ERP et NF EN associées).
• Personnel intervenant habilité et formé (habilitation électrique requise B0/H0/BR ou équivalent) ; justificatifs et certificats de qualification disponibles sur demande.

Organisation contractuelle et commerciale

• Interdiction de sous-traitance sans accord écrit ; titulaire responsable de l'exécution.
• Gestion des pièces détachées et matériel, adaptation du périmètre via avenant avec devis validé.
• Modalité de tarification mixte : forfait annuel pour la maintenance préventive et tarifs unitaires / devis pour interventions curatives.