Maintenance de vélos

Maintenance préventive (forfait « révision »)

• Contrôle et correction de la géométrie et du voilage des roues ; resserrage et contrôle des rayons ; vérification des moyeux.
• Vérification de l'état des pneus et gonflage.
• Réglage du jeu de direction ; contrôle de la potence et de la fourche.
• Réglage et entretien du système de vitesses : contrôle/réglage/graissage des dérailleurs, câbles, plateaux et pignons.
• Vérification, graissage et réglage de la chaîne ; contrôle de la tension.
• Réglage et graissage des jeux de pédales.
• Contrôle et réglage des freins, câbles et patins ; remplacement et réglage des plaquettes si nécessaire.
• Contrôle et réglage des poignées de commandes (freins, vitesses, sonnette, éclairages si présents) et contrôle des rétroviseurs si présents.
• Dépoussiérage et nettoyage complet.
• Relevé de l'état général et identification des prestations complémentaires nécessaires.

Maintenance corrective

• Interventions listées : dépannage, changement câble de dérailleur et réglage, changement de chaîne, changement de pneu, changement de dérailleur, changement de pédalier, changement de plaquettes de frein et réglage, changement de poignées, changement de rayon avec dévoilage, changement de selle.
• Prestation supplémentaire facturée au forfait horaire de main-d'œuvre pour opérations non prévues ; pièces facturées sur frais justifiés (devis).

Pièces et fournitures

• Fournitures neuves (constructeur ou adaptables) ou pièces issues de l'économie circulaire lorsque applicable.
• Les fournitures de remplacement sont réglées sur présentation de frais justifiés (devis) ; le fournisseur doit permettre la vérification des tarifs publics HT (devis, références, accès site internet).

Contraintes opérationnelles

• Interventions réalisées en atelier.
• Délai de prise de rendez-vous : max. 5 jours ouvrés à compter de la demande par courriel.
• Délai d'établissement du devis pour maintenance corrective : max. 3 jours ouvrés après prise en charge.
• Immobilisation pour révision (préventive) : ne peut excéder 8 jours ouvrés.
• Immobilisation pour maintenance corrective : ne peut excéder 15 jours ouvrés (incluant commande/livraison de pièces) sauf prolongation contractuelle.
• Toute réparation supplémentaire non prévue au devis fait l'objet d'un devis complémentaire soumis à accord préalable.

Exigences de conformité et qualité

• Obligation de résultat et respect des règles de l'art pour toutes interventions.
• Tarification applicables selon bordereau des prix unitaires et forfaitaires et fournitures sur frais justifiés.