Maintenance des véhicules de collecte

Maintenance préventive et réglementaire (forfait mensuel par véhicule)

Forfait mensuel par véhicule couvrant visites périodiques (vidanges, filtres, contrôles préalables aux visites règlementaires) et remplacement des pièces d'usure (freins, disques, plaquettes, filtres, etc.).
Catégories couvertes : bennes à ordures ménagères, camions ampliroll, camions ampliroll grue, remorques, mini-bennes et équipements de collecte « biodéchets ». Exemple chiffré dans les pièces : 11 bennes dans le cadre initial.
Le périmètre par véhicule est détaillé par catégorie (énumération des opérations et caractéristiques techniques propres à chaque type de véhicule) afin de dimensionner le forfait.
Possibilité d’évolution substantielle de l’usage des véhicules avec ajustement contractuel (avenants) si besoin.

Maintenance curative (réparations et remise en conformité)

Réparation et remise en conformité facturées hors forfait sur la base de devis chiffrés pour chaque intervention.
Processus : émission d’un devis préalable, possibilité d’un devis complémentaire si constat nouveau, et exécution après bon de commande / ordre de réparation.
Tarification : bordereau des prix unitaires pour main-d’œuvre et dépannage ; obligation de fournir catalogues de pièces et références avec remises proposées.

Modalités d’intervention et délais

Interventions majoritairement réalisées en atelier du titulaire ; interventions mobiles possibles et remorquage vers l’atelier.
Astreintes et organisation des interventions à préciser dans l’offre technique.
Délais attendus : délai maximum de 48 heures pour opérations d’entretien après dépôt du véhicule ; réactivité renforcée (intervention sur site sous 2 heures) en cas d’immobilisation urgente.
Prévision de pénalités en cas de non-respect des délais selon les conditions contractuelles.

Garanties, élimination et qualité

Garanties spécifiques prévues par véhicule, avec repères en dates ou kilométrages pour certains éléments.
Prise en charge et élimination des pièces usagées sans majoration.
Exigence de conformité des fournitures aux normes françaises ou normes internationales applicables.
Mécanismes de vérification de la qualité des interventions et reporting technique.

Prestations complémentaires

Possibilité de proposer des prestations optionnelles (formations, actions d’écoconduite, accompagnement vers évolutions énergétiques) chiffrées séparément dans l’annexe financière.

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