Fourniture et maintenance de terminaux portables de relève
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Résumé des prestations
Description générale
Fourniture de terminaux portables neufs dédiés à la relève des compteurs d'eau, accompagnés d'accessoires, d'une solution MDM, de la mise en service, de la formation, de la maintenance et du support technique. Les terminaux doivent permettre la relève radio ou manuelle, l'identification d'anomalies et l'interopérabilité avec les systèmes de relève existants.
Fourniture et accessoires
- Terminaux portables conformes aux caractéristiques techniques demandées (CPU, RAM, stockage, écran, autonomie).
- Accessoires fournis : rack de chargement (capacité minimum 5 terminaux), coque de protection, sangle de transport, stylet et attache, film protecteur d'écran, cordon secteur tripolaire 1,8 m, adaptateur de voiture (2 ports USB).
- Batteries de rechange ou solutions hot-swap ≥ 7000 mAh.
- Pièces de recharge et connectivité nécessaires.
Solution MDM
- Déploiement, paramétrage et administration d'une solution Mobile Device Management.
- Fourniture de licences MDM avec hébergement inclus, abonnement par terminal pour 12 mois.
Mise en service et déploiement
- Configuration initiale et tests fonctionnels des équipements.
- Déploiement et intégration avec les systèmes informatiques existants (interopérabilité, interfaces radio/Bluetooth RFC Master, échanges de données).
- Tests et vérifications d'acceptation sur site.
Formation et documentation
- Formation des administrateurs et des utilisateurs : sessions d'une demi-journée par groupe, jusqu'à 8 participants par session, axées sur la configuration, l'administration et la maintenance.
- Documentation en langue française : guides utilisateur, guides d'administration et maintenance, procédures de dépannage.
Maintenance, support et garantie
- Contrat de maintenance annuel (12 mois) incluant pièces, main-d'œuvre et interventions, possibilité d'échange sur site local.
- Support technique téléphonique et portail de déclaration d'incidents (ticketing, suivi des délais), délais d'intervention définis et pénalités prévues en cas de non-respect.
Essais, réception et conduite du changement
- Réalisation d'essais en conditions réelles avec assistance fournisseur et établissement d'un procès-verbal de réception.
- Possibilité d'exclure du parc tout équipement non conforme aux essais.
Contraintes techniques et environnementales
- Exigences de robustesse et de durabilité pour climat tropical humide et zones littorales (résistance à l'humidité, salinité, plages de température, classes IP et normes militaires le cas échéant).
- Exigences de performance énergétique, disponibilité des pièces détachées, reprise et traitement des équipements en fin de vie (DEEE), et réduction des emballages.
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