Fourniture et maintenance de systèmes de vidéosurveillance et anti-intrusion

1. Fourniture et installation

Fourniture, pose et paramétrage de systèmes de vidéosurveillance (caméras IP et COAX, dômes, optiques, boîtiers, supports, accessoires), équipements de stockage d’images et écrans.
Fourniture et installation de matériels anti-intrusion (centrales, détecteurs 360° et d’ouverture, boutons d’alarme silencieuse, claviers, boîtiers d’extension, modules de transmission 4G/GSM, périphériques associés).
Fourniture et mise en œuvre des commutateurs PoE, liaisons réseau et éléments d’interconnexion compatibles avec l’infrastructure existante.

2. Intégration, câblage et alimentation

Réalisation des câblages nécessaires (IP, liaisons coaxiales si applicable), alimentation électrique et protections associées, conformes aux règles normatives et aux prescriptions techniques.
Intégration fonctionnelle avec équipements, serveurs et logiciels existants (interopérabilité, adressage IP, flux vidéo, stockage et accès).

3. Maintenance et dépannage

Maintenance préventive planifiée et maintenance corrective avec traçabilité des interventions.
Délais d’intervention définis, incluant intervention d’urgence sous 2 heures ouvrables et délais de remise en état selon niveaux de gravité.
Gestion des pièces de rechange, approvisionnement et garanties matérielles (garantie minimale d’un an pour les matériels fournis).

4. Tests, contrôle qualité et conformité

Essais d’acceptation, vérification de la qualité d’image, contrôles de couverture des zones, tests de robustesse des transmissions et conformité aux normes techniques et de sécurité.
Mesures de protection de la vie privée et sécurisation des accès aux images.

5. Documentation et formation

Fourniture de dossiers techniques et d’exploitation en langue française : plans, schémas, synoptiques, fiches techniques, modes opératoires et procès-verbaux de vérification.
Formation et assistance technique au personnel d’exploitation et d’exploitation des postes.

6. Livrables opérationnels et traçabilité

Plans de câblage, nomenclature des équipements, rapports d’intervention et maintenance, procès-verbaux de réception, et procédures de remontée d’incidents.
Encadrement de la sous-traitance avec exigence de justificatifs administratifs et techniques pour les intervenants.

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