Maintenance des systèmes de sécurité intrusion, anti-agression, vidéosurveillance et contrôle d'accès

Maintenance préventive

• Mise en place d'un planning de vérifications trimestrielles transmis au gestionnaire.
• Visites annuelles avec intervalle maximal entre visites fixé à 13 mois.
• Contrôles et opérations : réglage et contrôle des centrales et horloges, nettoyage et tests des détecteurs de présence, vérification et tests des télétransmetteurs et lignes de transmission, tests de déclenchement des alarmes anti-agression, réglage des angles de caméra, contrôle des ventouses/gâches (y compris autonomie batteries et ouverture d'urgence), tests des lecteurs de badges, vérification des systèmes de visiophonie et interphonie.
• Remplacement systématique des piles pour certains éléments (boutons-poussoirs, pendentifs anti-agression).

Maintenance curative

• Service d'astreinte 24h/24 et 7j/7 déclenché par appel, mail ou signal du système de télésurveillance.
• Délai d'intervention maximal : 4 heures à compter de la demande.
• Priorité à la remise en service rapide et à la limitation des perturbations d'usage.

Traçabilité et rapports

• Rapports de prise en charge et comptes rendus d'intervention après chaque intervention (date, heures, type d'intervention, causes, réparations, pièces remplacées, etc.).
• Comptes rendus annuels et suivi d'activité détaillé par site et par année.

Organisation des interventions et obligations

• Accès aux sites fournis par l'autorité contractante ; coordination et planification des interventions avec inspection préalable des lieux et protection des ouvrages.
• Mise à jour des plans de repérage des appareillages et gestion des modifications d'équipements/câblages (travaux complémentaires hors périmètre forfaitaire si nécessaire).
• Obligation d'assurer la compatibilité du matériel avec les systèmes existants et le logiciel de centralisation des alarmes.

Exigences techniques et conformité

• Respect des normes et réglementations applicables relatives aux systèmes de sécurité.
• Justificatifs d'assurance couvrant la responsabilité civile et les risques professionnels à fournir sur demande.