Maintenance des systèmes de sécurité électronique sur instao.fr

Périmètre fonctionnel

Maintenance préventive et corrective des systèmes d'alarme intrusion (centrales, détecteurs, sirènes, liaisons, alimentations, etc.).
Liste détaillée des sites, installations et fréquences : précisées en annexe 1 (DQE).

Maintenance préventive

Inspections périodiques : vérifications mécaniques et électriques, contrôles de programmation, vérification des alimentations et batteries, nettoyage des équipements, contrôle et remplacement des consommables (fusibles, visserie, joints, cosses, lubrifiants).
Traçabilité : comptes rendus, bons d'intervention, carnet d'entretien (papier ou dématérialisé), registre de sécurité à compléter à chaque visite.
Coûts inclus : déplacement, main d'œuvre, étiquetage, réarmement de dispositifs actionnés de sécurité selon règles, mise à disposition d'EPI provisoires, nettoyage et gestion des déchets, rapports/livrets.
Outil de suivi : mise à disposition d'une GMAO en mode SAAS si disponible, avec accès acheteur et export des historiques/inventaires (xlsx, csv, pdf, ...). Coûts de mise en place et fonctionnement inclus dans la prestation.

Maintenance corrective

Interventions palliatives et curatives : diagnostic, dépannage d'urgence, réparation ou remplacement d'éléments défectueux, tests et remise en conformité.
Pièces détachées : approvisionnement possible et facturation des pièces selon politique de remises et coefficient de revente (paramètres définis dans le BPU) ; factures d'achat consultables à la demande.

Délais d'intervention (criticité intrusion)

Niveau 1 (critique) : perte totale de protection/transmission — délai maximal recommandé ≤ 12 heures ouvrées.
Niveau 2 (important) : délai maximal recommandé ≤ 4 jours ouvrés.
Niveau 3 (mineur) : délai maximal recommandé ≤ 5 jours ouvrés.

Contraintes opérationnelles

Interventions réalisées dans les créneaux définis en annexe 1 (DQE) ; bon d'intervention signé indispensable ; premier exercice : notification = bon de commande pour la maintenance préventive.
Certaines grosses réparations ou travaux hors périmètre préventif font l'objet d'un devis préalable et d'un bon de commande spécifique.

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Cahier des charges, budget, contacts...

Inscription et enregistrement obligatoires avant le 29/10/2025 par courriel à dept.patrimoine.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr (copie à polemarches.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr).
Points de rendez-vous et contacts pour chaque créneau :
- Cambrai : M. Rémy Bouchez — 06 48 39 04 42 — REMY.BOUCHEZ@assurance-maladie.fr
- Valenciennes : M. Maxence Joire — 06 61 01 25 82 — MAXENCE.JOIRE@assurance-maladie.fr
- Maubeuge : M. Philippe Bisiaux — 06 31 12 88 75 — philippe.bisiaux@assurance-maladie.fr
Attestation de visite signée par le représentant du candidat et celui de l'acheteur à joindre à l'offre ; absence de participation = rejet de l'offre (sauf cas du titulaire sortant justifié).

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