Fourniture, maintenance et services pour infrastructures de téléphonie fixe

Syndicat mixte d'ingénierie pour les collectivités et territoires innovants des Alpes et de la Méditerranée
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
2 décembre 2025 à 10 h
Localisation
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Durée
12 mois, renouvelable 3 fois (4 ans maximum)
Budget
Max: 3 000 000 € - Estimation: 750 000 €

Caractéristiques communes et périmètre fonctionnel

Portée fonctionnelle

  • Reprise et évolution de contrats de maintenance existants, fourniture et installation d'équipements d'infrastructure IP/On‑Premise/hybride, et prestations associées (études, déploiement, recette, transfert de compétences, formation).

Éléments fournis attendus

  • Équipements de cœur IPBX/PABX (appliances physiques/serveurs/virtualisation), SBC, passerelles, commutateurs PoE, onduleurs, batteries, postes IP/analogiques/DECT, accessoires (casques, blocs d'alimentation).

Logiciels et licences

  • Applications de communications, licences postes, canaux trunk SIP, licences SBC, outils de taxation/statistiques, enregistrement des communications, licences softphone et modules d'administration.

Services opérationnels et MCO

  • Maintenance corrective, préventive et évolutive ; réassurance logicielle (SWA) en options (1/3/5 ans) ; gestion des spares et pièces de rechange ; procédures d'escalade (N1/N2) et traçabilité via ticketing horodaté.

Exigences réseau et exploitation

  • Commutateurs PoE conformes (802.3af/at, QoS 802.1p, DiffServ, VLAN, empilables, SFP/SFP+), câblage RJ45 Cat6, mesures de ligne et fiche de mesure, prise en main distante sécurisée (VPN, chiffrement, authentification forte).

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