Maintenance et remplacement des équipements RFID des médiathèques

• Platines RFID (connectique USB), portiques antivol RFID avec compteurs de passage.
• Automates libre-service de prêt/retour (avec mobilier accessible et interface multilingue).
• Boîtes de retour intérieures et extérieures, bacs de réception pour robots-trieurs.
• Robots-trieurs (robots de tri) et bacs associés.
• Modules logiciels associés : encodage/conversion d'étiquettes, supervision, configuration des automates, portiques et robots.

Prestations techniques

• Maintenance préventive (plans d'entretien) et corrective (diagnostic, réparation, remplacement de composants) sur l'ensemble du matériel et des logiciels fournis.
• Fourniture, installation et paramétrage des équipements neufs nécessaires au maintien de la compatibilité avec le parc existant.
• Mises à jour logicielles et des systèmes d'exploitation, fourniture de documentation d'installation et d'utilisation, et tenue à jour de la documentation technique.
• Transfert de compétences et formation des techniciens et agents (sessions de formation, documentation opérationnelle).
• Prestations complémentaires possibles : journées d'assistance, études et développements spécifiques demandés.

Exigences techniques et qualité

• Conformité aux normes et standards listés (ISO 18000‑3 Mode 1, ISO 15693, ISO 28560, Idrabib, CB 5.5, NFC 15100, CE, SIP2 ou équivalent), fréquence HF 13,56 MHz, plage de fonctionnement -10 °C à +45 °C.
• Ergonomie, accessibilité (RGAA mentionné), compatibilité optimale avec le SIGB (VSmart/Axiell) et respect des normes de sécurité informatique.

Garantie, disponibilité et suivi

• Garantie couvrant vices et défauts (durée proposée et fixée à 3 ans dans les pièces).
• Objectif de disponibilité (> 98 %), organisation des interventions et suivi via un outil dédié, traçabilité et rapports d'intervention, bilans annuels techniques et financiers.

Modalités d'exécution

• Livraison et installation selon planning conjoint, interventions en journée (semaine ouvrée), nettoyage et remise en état après intervention.
• Exigence de fournir documentation d'installation, procédures de paramétrage, et formation technique pour transfert de compétences.