Instao

Date limite3 septembre 2025 à 12 h

LocalisationVersailles

Durée

4 ans à compter du 01/10/2025

Budget

Estimation: 200 000 €

Objectif : Acquérir une connaissance opérationnelle des systèmes SAP Business Objects en place.
Actions :
- Réunion de lancement dans les 15 jours suivant la notification du marché.
- Identification des ressources nécessaires et établissement d'un plan d'action.
Livrables : Compte rendu de la réunion, planning contractuel.

Maintenance corrective :
- Correction des anomalies et dysfonctionnements des applications SAP Business Objects.
- Délai d'intervention selon la criticité des anomalies (bloquante, majeure, mineure).
Maintenance préventive :
- Assurer la disponibilité et la performance optimale des applications.
- Proposer des mesures pour éviter la survenance d'anomalies.
Assistance :
- Support technique et fonctionnel pour les utilisateurs.
- Délai de réponse maximum de 4 heures pour les difficultés rencontrées.

Types de prestations : Audits, études d'impact, formations, et modules complémentaires.
Audit prémigratoire : Cartographie des univers UNV, évaluation de la complexité technique, et proposition d'une stratégie de migration.
Migration des univers UNV en UNX : Planification et étapes de migration, accompagnement technique.
Montée en version SAP BO 2025 : Installation des composants, mise en place de l'HTTPS, et formation des utilisateurs.

Plan de réversibilité : Détails sur le transfert de compétences et de documentation à un tiers désigné.
Livrables : Documentation technique et fonctionnelle mise à jour, portefeuille des demandes de maintenance, et procès-verbal de bonne fin de réversibilité.

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Pondération	Critère

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Maintenance des progiciels SAP Business Objects