Maintenance préventive et corrective d'appareils de levage et de manutention motorisés

Maintenance corrective

• Déclenchement à la détection d'anomalie par l'opérateur ou sur signalement.
• Modalités : intervention sur site, diagnostic, devis si nécessaire (devis gratuit en moyenne sous 7 jours), fourniture et remplacement des pièces selon bon de commande.
• Délais ciblés : prise en intervention sous 12 heures ouvrées ; remise en service sous 4 heures si pas de pièce à remplacer, sinon délai sous 48 heures selon disponibilité des pièces.

Pièces détachées et consommables

• Priorité aux pièces d'origine constructeur ; pièces équivalentes ou d'occasion acceptées uniquement après accord du référent technique.
• Garantie d'un an sur pièces de remplacement (hors pièces d'usure normalisée).
• Gestion et évacuation des pièces usagées et déchets selon réglementation en vigueur.

Personnel et sécurité

• Interventions réalisées par personnel qualifié et habilité (ex. habilitation électrique NFC 18-510 et autorisation conduite des appareils).
• Respect des règles d'hygiène et sécurité, plans de prévention locaux, identification du personnel et confidentialité.

Livrables et reporting

• Rapports obligatoires après chaque intervention : état général, nature de la panne, travaux réalisés, pièces remplacées, horamètre, contrôles et validations, observations et préconisations.
• Carnet de maintenance tenu à jour et bilans annuels d'activité (inventaire, état des équipements, plan de progrès, bilan financier).
• Option : mise à disposition d'une plateforme web de suivi des interventions, planning et rapports (coût d'utilisation optionnel proposé dans l'offre).

Variantes et prestations supplémentaires

• Possibilité de variantes et prestations supplémentaires décrites avec modalités d'acceptation et critères de validation.

Contraintes opérationnelles

• Adaptation des prestations en cas d'évolution du parc ou de déplacement d'équipements ; avenants prévus pour actualisation des inventaires.