Fourniture et maintenance de postes informatiques neufs et reconditionnés

Matériel demandé et quantités indicatives

• Ordinateurs portables : modèles Intel Core Ultra 5/7/9 et MacBook Pro 14" (quantités indicatives : ~30 / 15 / 5 / 3 / 1 selon référence).
• Postes fixes Core i5 : environ 30 unités.
• Écrans professionnels 27" et 32" 4K, stations d'accueil et accessoires : écrans ~80x27", 4x32" 4K, stations d'accueil ~50.

Caractéristiques techniques principales

• Configurations CPU et mémoire, SSD NVMe ≥512 Go selon références ; exigences de TPM, sécurité biométrique, Wi‑Fi 6E, ports USB‑C/Thunderbolt, USB, RJ45 et Kensington lock.
• Écrans : dalles IPS, réglage hauteur obligatoire, 36 mois garantie.
• Stations d'accueil : prise en charge de 3 écrans, PD ≥65 W, compatibilité Thunderbolt/USB‑C.

Exigences d'interopérabilité et évolutivité

• Compatibilité matérielle entre portables, stations d'accueil et écrans (connectiques et drivers).
• Possibilité d'extension RAM et stockage (slots M.2 libres ou baies supplémentaires) et disponibilité pièces détachées d'origine ≥5 ans.

Garanties, SAV et maintenance

• Garantie constructeur minimale 36 mois pièces et main‑d’œuvre pour matériels neufs.
• Modalités SAV : prise en charge téléphonique, courriel et portail en ligne ; récupération du matériel déféctueux ≤8 heures ouvrées, remise en état ≤7 jours ouvrés, remplacement si irréparable ≤10 jours ouvrés ; pièces d'origine disponibles ≥5 ans.

Documentation et conformité

• Fiches techniques constructeur exigées pour équivalences proposées.
• Compatibilité avec outils de gestion constructeur et utilitaires de mise à jour firmware.