Maintenance des portes coupe-feu et des systèmes de désenfumage

Fréquences et planning

• Visite annuelle systématique par équipement ; planning annuel à fournir dans le mois suivant la prise d'effet.
• Élaboration et fourniture de gammes opératoires et fiches d'opérations pour chaque type d'intervention.

Opérations incluses dans le forfait annuel

• Inspection, nettoyage, lubrification, réglages mécaniques et électriques, essais fonctionnels (manuel/automatique) et essais de déclenchement depuis la commande centrale.
• Vérification des remontées de position, contrôle du temps de fermeture, essais de verrouillage/ventouse, vérification des dispositifs sensibles (thermostats, détecteurs thermovélocimétriques), réglage des ferme‑portes, paumelles et anti‑panique.
• Fourniture de la main‑d'œuvre, outillage, équipements et pièces nécessaires pour les opérations forfaitaires.

Documents et traçabilité

• Bon d'intervention signé sur place après chaque intervention et transmission sous 24 h.
• Compte‑rendu technique détaillé (diagnostic, pièces remplacées, résultats, recommandations) transmis sous 5 jours et enregistrement sur registre unique dématérialisé.

Exigences opérationnelles et logistiques

• Tenue d'un stock de première urgence de pièces de rechange (propriété du titulaire) suffisant pour limiter les indisponibilités liées aux approvisionnements.
• Hotline 24h/24 – 7j/7 pour remontée d'incidents urgents.
• Respect des prescriptions constructeurs pour opérations de maintenance.
• Personnel qualifié et habilitations électriques requises (habilitations électriques et formations spécifiques), protection individuelle et plan de prévention pour interventions en milieu occupé.

Prestations complémentaires (sous bons de commande)

• Interventions curatives, réparations, remplacements et modifications non couvertes par le forfait.
• Délai d'intervention urgent : intervention sur site dans un délai maximal de 48 heures après réception du bon de commande ; objectif de remise en service entre 24 et 48 heures selon la nature de la panne.
• Procédure d'ouverture d'intervention : contact téléphonique confirmé par courriel, transmission d'un devis sous 2 jours ouvrés puis exécution sur bon de commande signé.

Exemples de pièces et moyens

• Référentiel de pièces prévisibles : poignées, étanchéités, ventouses, amortisseurs, contacts de position, galets et chariots rail, serrures, ferme‑portes, cartouches CO2, composants de motorisation et éléments de rideau E60 (tailles standards), câbles et supports.

Contraintes particulières

• Capacité à intervenir dans des sites avec gabarits réduits : véhicules et outillage adaptés aux hauteurs et accès spécifiques des parkings.
• Gestion des interventions en cas d'indisponibilité du site pour travaux (suspension d'interventions durant phases de réhabilitation).