Maintenance de photocopieurs Konica Minolta et Sharp

Nature des prestations

Maintenance corrective sur site uniquement (pas de maintenance préventive).
Remise en état des matériels sauf cas de défaillance irréparable ou obsolescence.

Interventions et délais

Délai d'intervention : 24 heures à compter de la demande (hors week-ends et jours fériés).
Délai de rétablissement : 72 heures à compter de la validation du devis (hors week-ends et jours fériés).
Plage d'intervention : 8h30–17h30, du lundi au vendredi.
Obligation de fournir un rapport d'intervention détaillé pour chaque intervention et un rapport mensuel consolidé (tableau de bord d'incidents et d'interventions).

Fourniture et livraison de consommables

Fourniture de tous les consommables nécessaires au fonctionnement (trompes, toners noir et couleur, agrafes, huile, filtres, photoconducteurs, etc.), à l'exclusion du papier.
Livraison au pied des machines sans frais supplémentaires, délai maximum de 72 heures à compter de la demande.
Démarrage avec livraison d'un toner d'avance par machine.

Périmètre matériel et prestations associées

Matériel concerné : photocopieurs Konica Minolta (ex. BH224E, C552, etc.) et Sharp (ex. MX3060, MX3070, BP70C55, BP60C36, BP50M26, MX2651, MX2630, MX3050, MX3550, etc.).
Le candidat doit indiquer dans son engagement les délais proposés ; à défaut le délai plafond fixé par l'acheteur s'applique.

Transport, déchets et documentation

Transport, livraisons et gestion des déchets à réaliser selon les clauses contractuelles applicables.
Remise de diagnostics, devis, justificatifs d'intervention et documents de conformité selon les obligations de reporting.

Tous les détails du marché

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