Maintenance du Phako émulsificateur Stellaris

Équipements concernés

Phako-émulsificateur Stellaris et pièces à main Bausch & Lomb, ainsi que sous-ensembles associés (instruments liés à la chirurgie ophtalmologique).

Prestations incluses (périmètre principal)

Maintenance préventive planifiée (visites périodiques avec contrôles qualité et actions programmées).
Maintenance conditionnelle basée sur l'état et inspections réalisées lors des visites.
Maintenance corrective pour remédier aux pannes et dysfonctionnements constatés.
Fourniture de pièces détachées d'origine ou certifiées, main-d'œuvre et déplacements nécessaires.
Mise à disposition des outils matériels et logiciels requis pour l'entretien et les interventions.
Prêt d'équipement de remplacement en cas d'immobilisation prolongée de matériel critique.

Logiciels et support

Maintenance et évolutions des logiciels embarqués et/ou associés au système.
Support technique téléphonique et assistance à distance (télémaintenance) avec modalités d'accès sécurisé.

Reporting et traçabilité

Rapports d'intervention remis sous format électronique après chaque intervention (contenu technique, pièces remplacées, actions réalisées).
Récapitulatif annuel des interventions (préventives et correctives) fourni en fin d'exercice.

Exigences techniques transversales

Respect des exigences de sécurisation informatique : mises à jour logicielles, protection antiviral, contrôles d'accès et conditions de télémaintenance sécurisée.
Gestion documentaire et traçabilité des interventions et des pièces remplacées.

Modalités opérationnelles

Modalités d'intervention sur site (fréquence des visites, durée des opérations et contrôle qualité) planifiées et précisées dans le calendrier d'exploitation.
Modalités de fourniture des tarifs des pièces et sous-ensembles (liste annuelle tarifaire fournie).

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