Maintenance du parc de reprographie sur instao.fr

Parc concerné

Prestations à assurer

Maintenance corrective : diagnostic, interventions sur panne, réparations, déplacements et main d'œuvre.
Maintenance préventive : nettoyage, vérifications périodiques, mises à jour firmware et contrôles fonctionnels.
Fourniture et remplacement : pièces détachées, consommables (gestion des stocks et disponibilité des pièces), plans de remplacement en cas de rupture.
Assistance et traçabilité : support téléphonique ou interface en ligne, suivi et historisation des interventions, rapports d'intervention et bilans périodiques.

Intégration et gestion des données

Intégration avec PaperCut MF pour gestion centralisée et contrôle d'accès.
Récupération automatisée des consommations via KPAX ou équivalent.
Intervention et maintenance des lecteurs NFC (Mifare Desfire) présents sur les copieurs.
Proposition d'un outil de suivi/gestion des niveaux d'encre, pièces d'usure et volumes consommés.

Exigences techniques et opérationnelles

Disponibilité d'ingénierie et d'équipes capables d'intervenir sur l'ensemble des sites concernés.
Certifications ou expérience avérée sur la gamme HP PageWide et sur PaperCut MF (ou partenariat avec un centre agréé).
Modalités de suivi des délais d'approvisionnement, niveaux de service (délais d'intervention selon criticité) et modalités de facturation (tarification par type de page/format, facturation des pièces et prestations).

Accédez aux détails complets

Cahier des charges, budget, contacts et tous les documents.

Maintenance du parc de reprographie