Maintenance des onduleurs installés au sein de l’E.F.S Auvergne-Rhône-Alpes

EFS AURA
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Date limite3 octobre 2025 à 10 h
LocalisationAuvergne-Rhône-Alpes
Durée
Durée initiale de 12 mois à compter du 01/01/2026, reconductible 3 fois
Budget
Non précisé

Prestations Techniques Demandées

Les prestations techniques demandées dans le cadre de ce marché public se déclinent en plusieurs catégories de maintenance des équipements, principalement des onduleurs, et sont détaillées comme suit :

1. Maintenance Préventive

  • Objectif : Réduire la probabilité de défaillance et maintenir les performances des équipements.
  • Fréquence : Interventions programmées au moins une fois par an, avec un programme prévisionnel soumis à l'approbation de l'EFS.
  • Contenu : Comprend le remplacement des batteries, les interventions simples, et un rapport écrit sur l'état de l'équipement.

2. Maintenance Évolutive

  • Objectif : Améliorer les performances, la sécurité et l'adaptation des équipements.
  • Inclus : Mises à jour techniques, corrections d'anomalies, et évolutions réglementaires.
  • Planification : Les interventions sont planifiées en accord avec l'EFS et doivent être documentées.

3. Maintenance Curative

  • Objectif : Remettre en état un équipement après une panne ou un dysfonctionnement.
  • Modalités d'Intervention : Les demandes sont émises par l'EFS, et les interventions doivent être réalisées en présence d'un représentant de l'EFS.
  • Délais d'Intervention :
    • Garantie Technique d'Intervention (GTI) : 1 jour ouvré pour les onduleurs non critiques, 4 heures pour les critiques.
    • Garantie Technique de Résultat (GTR) : 2 jours ouvrés pour les non critiques, 24 heures pour les critiques.
  • Rapports d'Intervention : Un rapport détaillé doit être fourni dans les 48 heures suivant l'intervention, incluant des informations sur l'état de l'équipement et les pièces remplacées.

4. Organisation du Service Après-Vente (SAV)

  • Composition : Détails sur les ressources humaines affectées à l'exécution du marché.
  • Assistance : Mise à disposition d'une ligne téléphonique d'assistance et possibilité d'équipement de remplacement en cas de panne prolongée.

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Critères d'évaluation

PondérationCritère

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