Maintenance des onduleurs sur instao.fr

Périmètre général

Maintenance des onduleurs répartis sur trois sites, à raison de deux onduleurs par site.
Contrat composite : maintenance préventive facturée au forfait annuel et maintenance curative gérée en accord-cadre par bons de commande.

Maintenance préventive (fréquence annuelle)

Visite annuelle incluant : nettoyage et dépoussiérage, contrôle des serrages, décharge contrôlée des batteries, vérification des condensateurs, contrôles et réglages, essais du contacteur statique.
Remise d'un rapport de visite et fiche d'intervention signée par les représentants habilités.
Tous les frais liés aux visites préventives (déplacements et main-d'œuvre) sont inclus dans le forfait annuel.
Fournitures et consommables de faible valeur (< 50 EUR HT) ainsi que certains outillages et petites pièces sont à la charge du titulaire.

Maintenance curative (astreinte 24/24 7/7)

Déclenchement suite à constat lors d'une visite préventive ou signalement externe.
Disponibilité téléphonique permanente pour alerter le responsable local.
Engagement d'intervention sous un délai maximal de 4 heures après appel.
Délai de remise en état de fonctionnement visé : 24 heures après intervention ; si remplacement de pièces nécessaire, transmission d'un devis puis régularisation par bon de commande.
Solutions palliatives temporaires possibles mais soumises à validation préalable.

Pièces et batteries

Identification du type/quantité de batteries par appareil ; remplacement sur devis avec coût indiqué en annexe financière et facturation régularisée par bon de commande.

Organisation, sécurité et modalités d'exécution

Accès réglementé aux locaux, fiche d'intervention signée sur site et coordination via les correspondants désignés.
Préavis de 10 jours pour les visites préventives et obligation de reporting systématique.
Interdiction de sous-traiter la maintenance préventive ; sous-traitance possible pour d'autres prestations sous réserve d'agrément et d'acceptation.
Responsabilité du titulaire pour la collecte et la gestion des emballages.
Exigences de confidentialité, sécurité des données et de la documentation (registre des traitements, notification des violations, assistance technique, signature électronique et sauvegarde des plis).

Livrables et formalités

Rapports de visite, fiches d'intervention signées et bilans demandés après interventions.
Modalités de facturation et révision des prix définies par clause financière spécifique (formule de révision annuelle).

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Cahier des charges, budget, contacts...

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