Maintenance des moyens d'extinction et plans de sécurité

Maintenance corrective

• Intervention sur demande téléphonique suivie d'une confirmation écrite ; délai d'intervention contractuel : 24 heures à compter de la réception de la demande.
• Fourniture et facturation des pièces détachées et frais de déplacement inclus dans les interventions correctives.
• Rapports d'intervention chiffrés et adressés aux destinataires prévus dans les 48 heures suivant l'intervention.
• Devis/bon de travail détaillé exigé pour chaque intervention corrective : référence de la demande, numéro d'appareil, site, date, nature de la panne, temps d'intervention, pièces et prix, TVA et prix TTC.

Prestations ponctuelles sur devis

• Remplacement d'appareils suite à dégradation ou renouvellement de parc sur devis préalable.
• Mise à jour des implantations et inventaires suite aux prestations validées.

Livrables et organisation

• Rapports d'intervention détaillés et chiffrés par site après chaque opération.
• Inventaire mis à jour annexé aux rapports et validé avec le service technique compétent.
• Le parc et les quantités sont précisés dans le bordereau de prix unitaires et peuvent évoluer pendant l'exécution ; commandes passées par bons de commande dans le cadre d'un accord-cadre à maxima.

Exigences qualité et traçabilité

• Personnel habilité et documenté ; maintien des compétences et justificatifs à jour.
• Traçabilité des pièces remplacées et des opérations réalisées (numéros d'appareil, dates, nature des interventions).