Maintenance et modernisation d'ascenseurs, plateformes PMR et systèmes de fermeture automatisée

Entretien préventif et périodicités

• Visite d'entretien systématique au plus tard toutes les 4 semaines : réglages, contrôles de sécurité, vérifications des serrures et dispositifs palières, tenue et mise à jour du carnet d'entretien.
• Vérifications semestrielles ciblées (câbles/courroies), essais annuels (parachute, limiteur de vitesse, protections thermiques), nettoyage périodique (cuve, toit cabine, local machine) et lubrification des organes mécaniques selon fréquences minimales prescrites.

Dépannage, astreinte et délais

• Organisation d'un service de dépannage opérationnel 24h/24 et 7j/7 avec numéro d'appel unique et gratuit.
• Intervention sous 1 heure pour personnes incarcérées ou risques affectant la sécurité ; début d'intervention sous 4 heures pour interventions courantes ; objectif de remise en service sous 48 heures sauf dispositions spécifiques en cas d'immobilisation prolongée.
• Traçabilité exhaustive des interventions : enregistrements quotidiens, relevés trimestriels et rapports annuels exigés.

Réparations, fournitures et stocks

• Réparations courantes et remplacements d'éléments de petit appareillage (boutons, contacts, ampoules, balais moteur, batteries d'éclairage secours, galets, paumelles, etc.).
• Prise en charge des remplacements importants (machines, armoires, cartes, poulies, câbles, bobinages) avec modalités de facturation spécifiques pour causes extérieures ou malveillance.
• Obligation de maintenir un stock permanent de pièces de rechange permettant le respect des délais contractuels et transmission de la liste de stock sur demande.

Essais réglementaires et documents à produire

• Réalisation des essais annuels de sécurité (parachute, limiteur, contacts de fin de course, protections thermiques) et consignation sur registre.
• Fourniture d'une étude de sécurité initiale dans un délai contractuel court après prise en charge et d'une notice d'instruction par équipement (contenu technique détaillé : charge, vitesse, type d'entraînement, plans, schémas, paramètres).
• Rapports de suivi périodiques : rapports d'entretien complémentaires, rapports trimestriels et rapport annuel d'activité.

Contraintes opérationnelles et sécurité

• Exécution des opérations sur site occupé avec balisage, protection des usagers, consignation des armoires et interdiction des opérations à risque sans dérogation.
• Gestion et élimination réglementée des déchets issus des interventions (tri, transport, bordereaux) et procédures spécifiques en cas de risque amiante.

Téléalarme et télésurveillance

• Fourniture, pose, mise en service, abonnement et exploitation de dispositifs de téléalarme/télésurveillance GSM (réutilisation possible ou remplacement), avec liaison bidirectionnelle audio, pictogrammes lumineux, boucle d'aide à la communication, autocontrôle journalier et historisation des événements.

Formation et accompagnement technique

• Formation des équipes d'exploitation et fourniture de documentation technique permettant la reprise par d'autres intervenants ; assistance technique lors des contrôles périodiques (levée des réserves selon priorités : immédiate pour sécurité, 3 mois pour maintenance, 6 mois pour pièces majeures).