Maintenance des matériels de cuisine et électroménager professionnels

Prestations de maintenance préventive

• Réalisation d'entretiens périodiques programmés (visites d'inventaire initiales puis planning d'interventions périodiques).
• Nettoyage, réglages, calibrations, contrôles de sécurité, graissage et remplacement de consommables selon recommandations constructeurs.
• Vérifications fonctionnelles et tests de performance, relevés et comptes rendus d'intervention.

Prestations de maintenance curative

• Diagnostic des pannes, interventions de réparation, remise en service et remplacement de pièces défectueuses.
• Mise à disposition d'intervenants qualifiés, gestion des pièces de rechange, établissement de devis pour opérations hors bordereau de prix.
• Modalités de déclaration et de traitement des pannes via procédure dédiée (possibilité de portail web pour la déclaration des incidents).

Gestion des pièces, traçabilité et déchets

• Gestion des pièces détachées et approvisionnement, tenue d'un suivi des interventions et historiques.
• Traçabilité des interventions et des matériels remplacés.
• Collecte, traitement et recyclage des matériels usagés ou défaillants conformément aux obligations de gestion des déchets.

Organisation contractuelle et qualité

• Interventions réalisées sur commande (bons de commande) avec planification et coordination des interventions.
• Garantie des prestations indiquée pour 1 an et mesures de vérification qualitative et quantitative des prestations.
• Remise d'un mémoire technique décrivant organisation, modalités d'intervention, procédures qualité et traitement des déchets.