Maintenance des installations de vidéoprotection

Prestation opérationnelle

• Interventions planifiées pour la maintenance préventive (forfaits par point vidéo) et interventions de dépannage/ réparation déclenchées par bons de commande ou ordre de service.
• Application des nomenclatures et postes techniques du BPU (postes caméras, matériels électriques, transmissions, matériel d'exploitation, main d'œuvre).
• Fourniture de moyens liés : mise à disposition de nacelles si nécessaire, dossiers d'exploitation (DOE), rapports d'intervention, organigramme et documents de traçabilité.

Organisation et modalités techniques

• Présentation détaillée de l'organisation humaine et des moyens (catégories de personnel et disponibilités), planning des fréquences d'intervention préventive, délais cibles d'intervention corrective et gestion des priorités via ordres de service.
• Gestion des pièces et consommables : constitution de stocks, procédure de remplacement, traçabilité des interventions et validation du service fait.
• Outils de suivi : registres, rapports, système de tickets/suivi des interventions et registres de maintenance.
• Exigences relatives à la confidentialité et à la sécurité des données (conformité RGPD, mesures de sécurisation des accès et des données de supervision).

Tarification et gestion contractuelle

• Maintenance préventive facturée forfaitairement par point vidéo; maintenance corrective facturée aux prix unitaires du BPU.
• Mécanismes de révision annuelle des prix et modalités d'avenants pour postes non prévus initialement.