Maintenance des installations de sûreté sur instao.fr

Périmètre technique

Détection intrusion sur systèmes autonomes et centralisés ; vérification claviers et points de détection.
Vidéosurveillance : parc caméra important (approx. 190 caméras), multiples NVR/serveurs locaux ; vérification intégrité enregistrements, champs de vision, câblage réseau.
Contrôle d'accès : gestion de plusieurs solutions (ex. SiPass et Assa Abloy Smartair Pro Online) et intégration IAM/SSO.

Maintenance préventive annuelle

Visite annuelle : nettoyage, réglages, vérification disques et connexions, mises à jour logicielles coordonnés avec TI, contrôle des archivages et purge.
Actualisation des plans d'implantation au format DWG, étiquetage et dossier de suivi consolidé.

Maintenance corrective et modalités spécifiques

Interventions classées par criticité : panne bloquante → intervention dans la journée ; panne gênante → sous 24 heures ouvrées.
Référence aux prestations forfaitaires listées en DPGF ; à défaut application de tarif horaire.
Début de responsabilité réseau à la sortie du switch de proximité ; pour contrôle d'accès, au disjoncteur amont de l'alimentation.
Obligation pour les techniciens de disposer d'équipements de diagnostic et de programmateurs pour intervenir en autonomie.

Gestion des stocks et reporting

Gestion et fourniture des pièces détachées avec inventaire annuel, sans surcoût pour l'établissement ; techniciens s'approvisionnent dans leur stock.
Rapport d'intervention ≤72h ; traçabilité et facturation détaillée.

Livrables

Plans DWG actualisés, dossier de suivi, comptes-rendus, rapports d'intervention détaillés et chiffrés, inventaire de pièces.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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