Maintenance des installations d'optimisation et de comptage d'énergies

Types d'interventions

• Maintenance préventive (périodicité précisée dans le CCTP : trimestrielle sur site) : contrôles, opérations d'entretien, tests et validations des équipements.
• Maintenance prédictive et surveillance : télémaintenance, supervision via accès VPN, routine automatisée de surveillance et alerte.
• Maintenance curative / dépannage : interventions sur demande en cas de panne, diagnostics, remise en service et validation fonctionnelle.
• Maintenance logicielle : mise à jour et maintenance des logiciels et utilitaires (RS‑W, gestion des DOE), téléassistance et interventions applicatives.

Livrables et opérations documentaires

• Fiches d'intervention détaillées (date, heure, référence demande, technicien, installation, diagnostic, pièces remplacées, observations).
• Rapports périodiques (trimestriels, semestriels, annuels) et comptes‑rendus d'intervention ; dépôt des rapports sur les serveurs de supervision (GTC/Comptage) et archivage des DOE.
• Sauvegarde, restitution et recouvrement des historiques et des DOE en cas de besoin ; proposition d'améliorations techniques et mise à jour des DOE modifiés.

Modalités opérationnelles et prestation complémentaires

• Planification et reporting des visites (visites semestrielles et annuelles, réunions de revue et amélioration).
• Tests et validations systématiques après intervention sur l'ensemble des équipements concernés.
• Fourniture d'un bordereau détaillé de prix unitaires pour les travaux non forfaitaires (décomposition matériel, main‑d'œuvre horaire, déplacement) pour prestations hors forfait.

Organisation et ressources humaines

• Désignation d'une équipe compétente et habilitée, tenue à jour d'une liste du personnel affecté ; formation des agents avant toute intervention et respect des habilitations requises.

Aspects techniques complémentaires

• Raccordement et gestion des fluides selon modalités contractuelles.
• Respect des procédures de vérification et des délais d'intervention tels que définis dans le CCTP/CCAP ; possibilité de proposer des délais contractuels plus courts dans l'offre.