Maintenance et installation de distributeurs de boissons et de fontaines

Parc et périodicité

Parc décrit : 11 distributeurs de boissons chaudes (références types renseignées dans l'inventaire).
Fréquence minimale des visites préventives : 1 visite par appareil et par an (planning à adapter aux gammes constructeurs si plus contraignantes).

Maintenance préventive

Prestations incluses : main-d'œuvre, déplacements, consommables et pièces d'usure nécessaires (le changement des filtres est explicitement à la charge du titulaire).
Exigences techniques de l'offre : joindre les gammes de maintenance fabricant/réglementaires personnalisées pour chaque type d'appareil et la liste des pièces systématiquement remplacées lors de chaque visite.
Planification : interventions planifiables en heures ouvrées du titulaire après accord avec le responsable de secteur ; visites estivales planifiées sur les créneaux imposés par le cahier des prescriptions.

Maintenance curative

Objet : réparations suite panne/dysfonctionnement, remplacement d'éléments défaillants, interventions suite à mauvaise utilisation (constat écrit transmis).
Modalités : intervention sans limitation du nombre d'interventions curatives ; mise à disposition d'un numéro d'appel et d'une adresse e‑mail pour déclencher les demandes.
Délais : interventions du lundi au vendredi 8h–18h, délai maximum 72 heures à compter de la réception de la demande.
Facturation : main-d'œuvre et déplacements inclus dans le forfait complet ; seules les pièces détachées facturables en sus selon bordereau des prix unitaires.

Rapports, suivi et inventaire

À chaque intervention (préventive ou curative) : transmission d'un rapport d'intervention détaillé (fiche type proposée par le titulaire et validée). Le rapport doit comporter au minimum : identification société, codification d'équipement, modèle et n° de série, nom du technicien, dates/heures, nature et détail des opérations, paramètres contrôlés, observations sur anomalies/usure.
Transmission : exemplaire papier remis et exemplaire électronique transmis dans un délai court (délai maximum imposé dans les pièces techniques).
Récapitulatif annuel des interventions trié par équipement et réunion de bilan annuelle avec état du parc et travaux préconisés.
Inventaire : mise à jour initiale de l'inventaire dans un délai court après démarrage puis mise à jour annuelle avant la saison d'entretien.

Pièces détachées et garanties

Fourniture de pièces de rechange de marque identique pour composants électroniques, électromécaniques et mécaniques pendant toute la durée du contrat.
Garantie minimale : 1 an sur les pièces de rechange.

Remplacement / installation

Fourniture et pose complètes des équipements (préparation, fourniture, travaux) avec dossier des ouvrages exécutés (DOE) remis en réception.
Délai d'installation après bon de commande : délai contractuel court renseigné dans les pièces techniques.

Exigences opérationnelles complémentaires

Le titulaire doit disposer, dans ses véhicules d'intervention, des pièces de rechange nécessaires pour effectuer des remplacements immédiats lorsque raisonnablement exigible.
Fourniture dans l'offre d'un mémoire technique décrivant le process de maintenance, les contrôles et périodicités appliquées.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Distributeurs de boissons

Pondération	Critère