Maintenance et gestion de la monétique des infrastructures de recharge

Communication, supervision et exploitation

• Fourniture et paramétrage des équipements de communication (modem, SIM multi-opérateurs, antennes déportées si nécessaire) et réalisation des tests réseau.
• Outil de supervision pour contrôle à distance (démarrage/arrêt, diagnostic, réarmement, mises à jour), tableau de bord en temps réel, alertes, courbes de charge et KPI.
• Journalisation, traçabilité des événements, chiffrement, sauvegarde et plan de reprise d’activité.

Pilotage énergétique (smart charging)

• Pilotage intelligent des bornes (gestion de puissance, répartition de charge, compatibilité avec les modalités de comptage existantes y compris compteurs sous contrat spécifique).

Maintenance et exploitation courante

• Hotline et assistance technique avec procédure d’intervention à distance.
• Maintenance corrective : interventions sur panne, diagnostic, réparation et rapports d’intervention.
• Maintenance préventive annuelle : contrôles visuels, essais électriques, vérifications logicielles, étiquetage et plan de visites avec compte-rendu remis sous 5 jours.

Gestion monétique et reversement

• Mise en œuvre des moyens de paiement électroniques (CB, SEPA, QR), activation par RFID/application/QR, interopérabilité roaming et gestion des droits d’accès (cartes, comptes dédiés).
• Mise en place du mandat de collecte et reddition périodique des comptes selon le cadre légal applicable.

Reporting, formation et réversibilité

• Fourniture de rapports et indicateurs (disponibilité, énergie délivrée, temps d’utilisation, recettes, taux de panne, incidents).
• Formation des personnels et accompagnement des utilisateurs.
• Export et transmission des données techniques, historiques, usagers et financières en formats ouverts (CSV/JSON) en fin de mission pour assurer la réversibilité.