Fourniture et maintenance de fibre optique noire

Maintien en condition opérationnelle (MCO)

• Maintenance curative : guichet unique 24/7, système de ticketing, procédures d'escalade à minima en 3 niveaux, gestion et traçabilité des incidents.
• Maintenance préventive : visites de contrôle périodiques, surveillance des points sensibles, renouvellement des composants, rédaction et archivage des rapports de maintenance (au minimum biannuels).
• Travaux programmés : planification préalable, fenêtres d’intervention encadrées, coordination et prise d'autorisation avant travaux.

Déploiement et mise en ordre de marche

• Déploiement des liaisons avec planification, tests d'acceptation et production d'un procès‑verbal de mise en ordre de marche (PV MOM) validant la disponibilité opérationnelle.
• Possibilité d'ajout de nouvelles liaisons en cours d'exploitation via avenant et devis.

Qualité de service et garanties

• Garanties de temps de rétablissement (GTR) différenciées par niveau d'incident et type d'emprise (aérienne / terrestre) avec engagement sur délais de remise en service.
• Procédures de vérification et recettes obligatoires incluant essais OTDR, mesures d'affaiblissement et de réflectométrie selon protocoles fournis.

Points de livraison et interfaces

• Fourniture des terminaisons optiques sur bandeaux (bandeaux optiques à fournir) avec connecteurs SC/APC ou SC/PC selon spécifications; insertion des bandeaux dans les baies d'hébergement.

Livrables attendus

• Cahiers de résultats de tests et mesures, PV MOM, schémas synoptiques et tracés de liaison, comptes‑rendus de maintenance, protocole de recette et formats de mesures.