Maintenance et exploitation des installations CVC et ECS

Objets couverts

Maintenance, conduite et exploitation des installations de chauffage, ventilation, climatisation, production d'eau chaude sanitaire et traitement de l'eau.

Maintenance courante (P2)

Surveillance, rondes, mises en marche/arrêt, purges, optimisation, essais et contrôles de sécurité et performance.
Maintenance préventive systématique et conditionnelle, maintenance corrective, interventions d'astreinte 24h/24 et 7j/7.
Dépannages avec délais d'intervention différenciés (exemples cités : 2 heures pour cas critiques, 6 heures pour autres cas).
Remplacement des pièces incluses au titre du P2, gestion des pièces critiques et tenue d'un stock, possibilité de matériel de substitution et option de location temporaire.
Coordination et suivi des interventions des sous-traitants et des interventions avec les occupants.

Gros entretien et garantie totale (P3)

Garantie totale couvrant réparation et remplacement des matériels défaillants ou obsolètes à prestations équivalentes ; interventions urgentes et non urgentes selon priorisation.
Travaux programmés avec élaboration de devis validés, dépose et mise en service des éléments remplacés, rapports et suivi des garanties.
Obligations spécifiques lors des travaux : analyses et traitements des eaux, mesures d'environnement et de sécurité.

Suivi, reporting et outils

Extranet dédié pour traçabilité des interventions, suivi des devis P3 et hors P3, gestion des stocks et indicateurs de performance énergétique.
Rapports d'intervention transmis sous 48 heures (format exploitable : Excel/plateforme) contenant date, localisation, cause, actions, pièces et responsables.
Relevés mensuels de compteurs et consommations, fichiers de suivi énergétique (CSV/PDF) avec DJU et comparaison cible/réel.
Livret de chaufferie/sous-station mis à jour, courbes de régulation, relevés de températures et indexes.
Réunions de suivi périodiques (quadrimestrielles) et bilan annuel d'exploitation par site avec propositions d'optimisation énergétique.

Exigences opérationnelles et sécurité

Procédure en cas de sinistre, devoir d'information et plan de prévention adapté.
Respect des prescriptions de sécurité, hygiène, prévention et des exigences environnementales lors des interventions.
Planning d'intervention à 6 mois glissants par installation et tenue des documents contractuels exigés.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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