Maintenance et exploitation des installations CVC et ECS

Maintenance préventive et corrective

• Mise en œuvre d'un programme de maintenance préventive pour chaque équipement (niveaux 1 à 3), planning prévisionnel élaboré par le titulaire et validé par le représentant technique.
• Maintenance corrective en journée et en astreinte 24/7 avec interventions d'urgence ; pièces détachées unitaires prises en charge jusqu'à 300 € HT dans le forfait.
• Essais, réglages, vérifications réglementaires, fournitures de consommables et petites pièces d'usure (incluses), fourniture d'outillage et d'équipements nécessaires.

Supervision, traçabilité et outils

• Accès distant à la GTC et mise à disposition/usage d'un outil de suivi (extranet / GMAO) pour planning, suivi des interventions, consommations et devis.
• Consignation des interventions : rapports, bons d'intervention, carnet sanitaire avec procédures, bilans et journaux de pannes remis et tenus à disposition.

Exigences opérationnelles et sécurité

• Maintien des températures définies : bureaux chauffés 20°C ±1°C ; locaux climatisés ~25°C ±1°C (variations par zone ; laboratoires et serveurs 19–25°C selon besoin). ECS : 55°C minimum en production/stockage, ≥50°C en tout point pour productions internes.
• Garantie de conformité et sécurité : plan de prévention, EPI, habilitations électriques/frigoriste/amiante/chimique, formations du personnel, garantie 12 mois pour réparations.

Organisation humaine, astreinte et coordination

• Fourniture de ressources humaines qualifiées, organigramme et liste du personnel validés par le représentant technique.
• Astreinte 24/7 avec personne locale d'astreinte ; réunions de suivi, comptes rendus, plan de progrès et suivi des actions.

Logistique, déchets et stocks

• Gestion des stocks (consommables, pièces détachées), achats, réceptions, inventaires et justificatifs.
• Nettoyage des matériels et locaux ; enlèvement et traitement des déchets avec traçabilité (BSD) conforme à la réglementation environnementale.

Sous-traitance, limites et confidentialité

• Possibilité de sous-traitance sous conditions définies ; outillage fourni sous responsabilité du titulaire.
• Définition claire des limites de prestation et obligations de confidentialité et de protection des données (RGPD).