Maintenance et exploitation des installations CVC et ECS

Prestations d'exploitation et de maintenance (P2)

• Conduite, surveillance et exploitation quotidienne des installations.
• Maintenance préventive programmée selon fréquences minimales prévues (planning d'annuités et échéancier d'entretien en annexe).
• Maintenance corrective et dépannage (interventions et astreintes), essais, réglages et contrôles fonctionnels.
• Mise à jour et tenue des documents d'exploitation, comptes rendus d'intervention, relevés de compteurs et livret de chaufferie.

Prestations de garantie, gros entretien et travaux (P3)

• P3 GT (garantie totale) : maintien en condition opérationnelle et interventions sous garantie sur les sites identifiés.
• P3 GER (gros entretien et renouvellement programmé) : interventions lourdes planifiées et optionnelles pour renouvellement d'équipements.
• P3 Travaux réglementaires : interventions optionnelles de mise en conformité et travaux réglementaires.
• Intégration et gestion des systèmes de supervision (GTC/GTB) et obligations associées au suivi technique.

Travaux hors forfait (P5)

• Travaux importants hors forfait exécutés sur ordre après devis détaillé (gros travaux, remplacement d'équipements non couverts par P2/P3).
• Tarification au bordereau et facturation selon règles contractuelles.

Suivi énergétique et dispositif d'intéressement (PFI)

• Mise en place d'un suivi énergétique comprenant relevés, analyse, indicateurs (références DJU, ajustement climatique, etc.) et bilans mensuels/annuels.
• Obligations de reporting et transmission des bilans énergétiques et indicateurs de performance.

Organisation, contrôles et obligations techniques

• Planification des interventions (présentation et validation d'un planning d'intervention et d'arrêt), coordination avec contrôleurs d'exploitation.
• Exigences de sécurité, conformité réglementaire, essais de mise en service, période de chauffe et contraintes ERP.
• Gestion des pièces de rechange et limite de prise en charge des remplacements selon périmètres P2/P3.
• Coopération avec organismes certificateurs et possibilité de retrait en cas de danger constaté.

Annexes techniques

• Annexes I à IV précisent liste des sites, liste du matériel, historique des consommations et échéancier d'entretien ; elles définissent le périmètre exact des prestations et les points de contrôle à réaliser.

Livrables

• Comptes rendus d'intervention, relevés de compteurs, bilans énergétiques mensuels et annuels, carnet/livret de chaufferie, planning validé des opérations et rapports de suivi GTC/GTB.