Maintenance, évolution et validation de l'outil DIGES3

Objectif général

• Pilotage de la mission et coordination (COPIL / COTECH).
• Maintenance corrective et évolutive du fichier Excel DIGES3 et des documentations associées.

Travaux forfaitaires (à réaliser, tester et faire valider dans les délais imposés)

• Implémentation des corrections et évolutions fonctionnelles listées : compatibilité Excel, ajustements de calcul (ex. TRE), corrections d’erreurs de facteur, prise en compte émissions N2O selon modes de stockage/traitements, amélioration calcul fertilisation digestats, intégration références issues des bilans existants, sécurisation des saisies, formats d’export des bilans, etc.
• Chaque évolution doit être testée par le prestataire, recettée et livrée avec les documents méthodologiques mis à jour (fiche préalable, manuel méthodologique, manuel utilisateur, manuel administrateur) en formats modifiables.

Assistance, diffusion et capitalisation

• Assistance technique utilisateurs par messagerie, complétée si nécessaire par téléphone/visioconférence ; tenue d’un tableau de suivi des demandes (demandeur, nature, réponse, temps passé) transmis semestriellement et synthèse de fin de contrat ; construction d’une FAQ.
• Animation et organisation de 2 webinaires annuels (1 découverte / prise en main ; 1 présentation des nouveautés) avec production des supports et vidéos en formats modifiables.
• Proposition d’une solution de capitalisation des bilans (organisationnelle ou numérique) ; la mise en œuvre opérationnelle n’est pas incluse.

Version anglaise et accessibilité

• Traduction du fichier Excel et des guides en anglais ; réalisation d’une courte vidéo didactique en anglais conforme aux règles d’accessibilité ; animation d’un webinaire en anglais.
• La réponse au marché doit préciser l’usage éventuel d’outils d’intelligence artificielle pour les traductions et détailler périmètre et modalités d’utilisation (conformité réglementaire, dispositif pédagogique).

Prestations unitaires (bons de commande, à prix unitaires)

• Trois niveaux de tâches à chiffrer : simples (corrections mineures), intermédiaires (évolutions limitées, contrôles), complexes (investigations scientifiques, nouveaux modules).
• Pour chaque niveau, préciser profils mobilisés (technicien, ingénieur junior, ingénieur senior) et modalités de commande : estimation sous 2 semaines puis émission du bon de commande.
• Recettage interne par le titulaire et réception formelle par l’acheteur avec certificat de réception.

Livrables principaux

• Fichier Excel DIGES3 mis à jour (français + anglais), guides/modes d'emploi/modèles modifiables, FAQ, supports vidéo/webinaires, propositions de capitalisation, rapports d’avancement (2 PPT) et rapport final (1 PPT) avec bilan et livrables techniques modifiables.

Contraintes d’exécution

• Exigence de réalisation, test et validation des corrections/évolutions forfaitaires au plus tard 18 mois après le démarrage de la prestation.
• Modalités administratives : facturation dématérialisée via Chorus Pro, bons de commande électroniques, prix unitaires et forfaitaires fermes pour l’accord‑cadre.