Maintenance des équipements thermiques et périphériques au CEA/INES
Résumé des Prestations Techniques Demandées
Les prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre se déclinent en plusieurs catégories, chacune ayant des spécificités et des exigences précises :
- Obligation de Résultats
Le prestataire est soumis à une obligation de résultats, mesurée par des indicateurs de performance pour assurer la qualité des prestations.
-
Définition des Tâches
- Maintenance Préventive :
- Réalisation de maintenances selon les procédures du constructeur.
- Vérification des équipements, contrôles d’étanchéité, et nettoyage systématique.
- Planification des interventions avec fréquence et durée définies.
- Maintenance Corrective :
- Dépannage immédiat sous 1 jour ouvré, avec intervention sur site sous 5 jours en cas de panne non résolue.
- Chiffrage individuel des visites sur site, avec engagement de remise en état des équipements.
- Assistance Téléphonique :
- Support technique accessible pendant les heures ouvrables, avec un délai de rappel de 24 heures.
- Procédure d'Escalation :
- Mise en place d'une procédure d'escalation en cas de panne non maîtrisée, avec communication régulière sur l'état de l'équipement.
- Maintenance Préventive :
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Phases de la Prestation
- Phase de Prise en Charge :
- État initial du contrat et suivi des équipements sans pénalités.
- Phase Opérationnelle :
- Réalisation des prestations avec engagement sur les indicateurs de performance.
- Gestion de Fin de Contrat :
- Reprise des missions par le CEA à l'échéance du contrat, avec rapport final sur l'état des équipements.
- Phase de Prise en Charge :
Ces prestations sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement des équipements thermiques et assurer la sécurité et la fiabilité des opérations au sein du CEA.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Contact
M. Bruno CROUZEVIALLE
Téléphone
04.79.79.29.63
Modalités
Le soumissionnaire devra se rendre sur place pour apprécier la technicité, la documentation, l’étendue des travaux à réaliser ainsi que les conditions spécifiques d’exécution, notamment les contraintes liées à la localisation du site, les accès, les conditions de travail.
La visite doit avoir lieu au moins deux semaines avant la date limite de remise des offres mentionnée à l’article 5 du présent règlement de consultation.
Il incombe aux soumissionnaires de prendre rendez-vous, au minimum sept jours avant la date envisagée, en prenant contact avec le correspondant technique.
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