Maintenance équipements de stérilisation Miele

Maintenance curative

• Interventions illimitées en nombre et en heures (jours ouvrés).
• Deux niveaux de panne : Niveau 1 (panne bloquante : arrêt complet, alarme critique, non‑conformité paramètres critiques) et Niveau 2 (panne non bloquante).
• Délais d'intervention : 24 heures pour pannes bloquantes (samedi inclus) ; rapport d'intervention détaillé exigé à chaque dépannage ; toute intervention curative nécessite validation écrite préalable (bon de commande/ordre de service).

Atelier et logistique

• Prise en charge logistique des transferts atelier (récupération/retour, conditionnement) si nécessaire ; fourniture d'un matériel de prêt quand applicable.

Opérations types

• Remplacements et opérations courantes explicitement exigés : joints de sonde de température, joints circulaires de vannes, chemins de roulement, colliers de serrage, coussinets, supports de rampes, nettoyage et réglage des rampes/injecteurs/roulettes.

Catalogue, pièces et stock tampon

• Fourniture d'un catalogue pièces/consommables avec tarifs et taux de remise, proposition d'une solution de stock tampon et engagement sur durée de disponibilité des pièces ; obligation d'alerte en cas de risque de rupture et proposition d'alternative.

Traçabilité et reporting

• Procès‑verbaux d'intervention par appareil (double exemplaire papier + format numérique) et bilan annuel. Mise à jour annuelle des annexes techniques.