Maintenance des équipements de sonorisation PPMS

L’accord-cadre couvre la vérification périodique, le dépannage, le remplacement ponctuel de matériels défectueux, l’installation et le paramétrage de dispositifs mineurs compatibles, ainsi que la maintenance logicielle des équipements de contrôle PPMS. Les commandes précisent les équipements concernés et les conditions d’intervention.

Équipements et installations

Le périmètre comprend notamment les horloges mères, carillons, diffuseurs et haut-parleurs, amplificateurs, lecteurs/enregistreurs, microphones, flashs lumineux intérieurs et extérieurs, commandes GSM avec carte SIM fournie par la Ville, boîtiers 2 ou 4 boutons, déclencheurs manuels noirs, interfaces Harmony ou équivalentes, télécommandes et modules TEL-PPMS, ainsi que les antennes d’émission et de réception. Les câblages informatiques et réseaux doivent être conformes à la norme ISO 11801. Les fournitures peuvent notamment relever des marques Bodet, Rondson, ResoSys ou AVLS, ou équivalent.

L’inventaire annexe détaille 20 sites scolaires et 7 crèches. Pour les sites scolaires, il fait notamment état de 4 à 20 haut-parleurs intérieurs et de 1 à 4 extérieurs par site ; il indique aussi, par site, 1 boîtier GSM, 2 modules à boutons, 2 émetteurs radio et 1 microphone. Les équipements des 7 crèches sont indiqués comme « prévus » dans l’inventaire.

Vérifications, dépannage et rapports

Une vérification technique annuelle est commandée par bon de commande. Un planning est établi conjointement ; le titulaire confirme sa date d’intervention dans les 10 jours ouvrés suivant la demande. Pour chaque installation contrôlée, il remet dans les 10 jours ouvrés un rapport comprenant les constats techniques, les préconisations d’entretien et le niveau de conformité.

En cas de matériel défaillant repéré pendant une visite, le titulaire informe la Ville et joint un devis précisant les éléments à remplacer, leurs quantités et coûts, la main-d’œuvre envisagée, les délais d’approvisionnement éventuels et le prix total. Après réception du bon de commande, il communique sa date d’intervention dans les 48 heures. Chaque intervention donne lieu à un compte rendu.

L’assistance téléphonique est assurée du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00. Les délais maximaux d’intervention sont de 4 heures ouvrées pour une panne majeure et de 24 heures ouvrées pour une panne mineure ou un autre cas, à compter de la notification par courriel. La Ville qualifie la panne. Pour une panne bloquante, le dépannage peut inclure la dépose et la mise à disposition d’une installation temporaire assurant les mêmes fonctions de signalisation, commande et alerte.

Travaux et maintenance logicielle

Les opérations portent notamment sur l’entretien des horloges numériques LCD/LED, analogiques ou d’édifice, des carillons, flashs, haut-parleurs encastrés, projecteurs sonores et interfaces ; elles incluent les interventions sur les commandes, boîtiers, déclencheurs, microphones et modules de contrôle. La distribution principale utilise un chemin de câbles courant faible à partir de 3 câbles, avec rebouchage coupe-feu garanti. La distribution secondaire chemine en tube IRO ou goulotte, avec rebouchage coupe-feu et attention à l’esthétique des zones visibles.

La maintenance logicielle comprend la recherche, la sollicitation de l’éditeur ou du constructeur, les tests et la validation en laboratoire, puis le déploiement des correctifs de défauts et de failles de sécurité. Les nouvelles versions sont présentées à la Ville dès leur disponibilité commerciale ; une seule mise à jour évolutive annuelle est requise pour l’ensemble des logiciels et équipements installés.

Les interventions doivent limiter les perturbations dans les sites occupés ; les travaux bruyants et approvisionnements sont réalisés hors des horaires de fonctionnement. Le titulaire fournit les produits, outillages, équipements d’accès, protections et transports nécessaires. Les produits doivent être certifiés ou, pour les techniques non traditionnelles, agréés après accord préalable ; les emballages sont d’origine et le stockage respecte les recommandations du fabricant. Les déchets d’équipements électriques et électroniques sont éliminés conformément à la réglementation ; les déchets de chantier sont évacués aux frais du titulaire.