Maintenance des équipements de chauffage et de ventilation

Entretien courant (P2)

• Maintenance préventive systématique selon un échéancier à proposer par le titulaire (purges, mises en route/arrêts, réglages, équilibrage, relevés, essais, rondes).
• Purges des réseaux et vidanges prévues et à réaliser sur la fréquence définie.
• Actions de maintenance corrective courantes (remplacement de petites pièces, réglages, interventions de dépannage) et tenue du journal de chaufferie.
• Nettoyage des diffuseurs, bouches et grilles inclus ; nettoyage intérieur des conduites aérauliques explicitement exclu.
• Contrôles réglementaires à assurer : combustion, disconnecteurs (contrôle annuel et certificat), compteurs d'énergie thermique et autres contrôles réglementaires indiqués.
• Gestion des déchets liés aux interventions et maintien de la propreté des locaux techniques et réserves.
• Fourniture et mise à jour des documents d'exploitation : fiches d'intervention, livret/journal de chaufferie, attestation annuelle d'entretien, rapport de fin de saison.

Gros entretien / travaux de réparation et remplacement (P3)

• Travaux de réparation ou de remplacement non inclus en P2, réalisés via marchés subséquents après émission et acceptation d'un devis détaillé.
• Chaque devis doit décomposer les prix (taux horaires, coût des fournitures) et être accompagné de fiche d'intervention et notice du matériel remplacé.
• Coordination des remises en état des locaux et des abords après travaux.

Organisation, moyens et obligations d'exploitation

• Obligation de résultat dans l'exécution des prestations.
• Équipe technique dédiée avec interlocuteur référent, disponibilité et substitution en cas d'absence.
• Astreinte 24/7 et délai d'intervention sur site de 4 heures maximum; numéro sans surtaxe à fournir.
• Délai cible de remise en température : 4 heures si possible sans remplacement, 8 heures si remplacement nécessaire; information écrite en cas de retard lié à l'approvisionnement.
• Suivi des dépannages, communication des perturbations et propositions d'amélioration.
• Réalisation d'un autocontrôle et participation à une réunion annuelle de suivi pour revue des prestations et documents.