Fourniture et maintenance d'équipements d'affichage numérique

Ville de Fort-de-France
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Date limite
4 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Fort-de-France (972)
Durée
1 an, reconductible 4 fois (durée maximale 5 ans)
Budget
Non précisé

Maintenance affichage dynamique (4 écrans)

  • Maintenance préventive: vérifications trimestrielles, mises à jour sécurité/firmware, nettoyage, contrôle composants et fixations, remplacement pièces d'usure.
  • Maintenance corrective: diagnostic, réparation (pièces et MO), remplacement composants (écrans, alimentations, players, tactiles), remise en service; prêt temporaire d'un écran équivalent si immobilisation prolongée.
  • Télémaintenance et supervision: assistance distante, point de contact dédié (tél/mail), suivi des demandes et historisation.
  • SLA opérationnels: prise en compte incident ≤24h ouvrées, intervention standard ≤48h ouvrées, intervention critique ≤6h; rapports d'intervention et suivi sous 24h; bilan annuel.
  • Prix/modalités: modèle mixte avec DPGF annuelle et catalogue de prix pour la maintenance corrective; disponibilité pièces pendant durée du contrat.

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Critères d'évaluation

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Visite de site

Optionnelle

Date(s)

Non précisé

Lieu

Sites municipaux concernés (visite possible pendant horaires d'ouverture)

Contact

Clarisse Tourel

Téléphone

05 96 59 43 37

Modalités

Visite facultative; photographies d'emplacements fournies en annexe; la visite n'altère pas les dispositions contractuelles.

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