Fourniture et maintenance d'équipements d'affichage numérique
Date limite
4 septembre 2026 à 12 hLocalisation
Fort-de-France (972)Durée
1 an, reconductible 4 fois (durée maximale 5 ans)
Budget
Non précisé
Maintenance affichage dynamique (4 écrans)
- Maintenance préventive: vérifications trimestrielles, mises à jour sécurité/firmware, nettoyage, contrôle composants et fixations, remplacement pièces d'usure.
- Maintenance corrective: diagnostic, réparation (pièces et MO), remplacement composants (écrans, alimentations, players, tactiles), remise en service; prêt temporaire d'un écran équivalent si immobilisation prolongée.
- Télémaintenance et supervision: assistance distante, point de contact dédié (tél/mail), suivi des demandes et historisation.
- SLA opérationnels: prise en compte incident ≤24h ouvrées, intervention standard ≤48h ouvrées, intervention critique ≤6h; rapports d'intervention et suivi sous 24h; bilan annuel.
- Prix/modalités: modèle mixte avec DPGF annuelle et catalogue de prix pour la maintenance corrective; disponibilité pièces pendant durée du contrat.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Optionnelle
Date(s)
Non précisé
Lieu
Sites municipaux concernés (visite possible pendant horaires d'ouverture)
Contact
Clarisse Tourel
Téléphone
05 96 59 43 37
Modalités
Visite facultative; photographies d'emplacements fournies en annexe; la visite n'altère pas les dispositions contractuelles.
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