Maintenance et dépannage d'appareils élévateurs multi‑marques

Maintenance corrective et désincarcération

• Intervention corrective avec priorités et délais de réactivité définis pour pannes courantes et situations de désincarcération.
• Désincarcération 24h/24 et 7j/7 avec mise à disposition d'une équipe ou technicien apte à intervenir dans le délai contractuel de déplacement.
• Travaux correctifs majorés ou remplacements significatifs pris en charge après acceptation de devis technique chiffré.

Téléalarme / télésurveillance

• Entretien et maintenance des systèmes de téléalarme (cabine, toit cabine, fond de fosse, machinerie, tableau d'alarme) ; prise en charge des abonnements/communications si système GSM.
• Exigence de conformité du matériel aux exigences de sécurité et de protocole ouvert (norme NF EN 81‑28 + AC et arrêté applicable pour téléalarme).
• Reprogrammation ou proposition d'équipement compatible protocole ouvert si l'existant ne permet pas le respect des obligations.

Obligations documentaires et traçabilité

• Comptes‑rendus électroniques remis le jour même de l'intervention, registre dématérialisé des interventions (heures d'arrivée/départ, nature des opérations, pièces remplacées).
• Rapport annuel d'activité synthétisant visites, pannes, interventions et cas de désincarcération.
• Affichages techniques et informations d'urgence prévus (numéro d'urgence visible, fiche synthétique en local machine, affichage préalable pour travaux longs).

Matériel, pièces et modalités d'exécution

• Fourniture de petites pièces et consommables selon modalités contractuelles ; provision de moyens d'accès et sécurité (échelles, moyens de levage, protections) pour interventions.
• Travaux hors forfait réalisés sur la base de devis chiffrés ou lignes unitaires de décomposition des prix définies dans le bordereau.

Conformité et opérations réglementaires

• Respect des normes et décrets de sécurité applicables aux appareils élévateurs et téléalarme.
• Mise à disposition gratuite d'un technicien pour assister lors des vérifications périodiques réalisées par le bureau de contrôle et proposition de programmation/chiffrage des travaux suite aux observations.