Fourniture et maintenance de défibrillateurs automatisés externes

Installation et mise en service

• Pose, fixation, quincaillerie et signalétique ; pour poses extérieures, raccordement électrique réalisé par techniciens habilités B1 avec justificatifs d'habilitation.
• Déclaration du nouvel équipement dans la base nationale dédiée (accompagnement de l'opération de déclaration exigé).
• Délai d'exécution pour pose/mise en service/ remplacement : 30 jours calendaires maximum à compter de la notification de la commande.

Maintenance préventive et corrective

• Visite annuelle de contrôle par DAE : vérification du boîtier/support, dates de péremption, remplacement des consommables périmés facturés selon bordereau, nettoyage, mise à jour logicielle, apposition d'étiquette de suivi et tenue du registre réglementaire ; reprise et recyclage des consommables en fin de vie.
• Notification de la date de visite : courriel au bénéficiaire au plus tard 15 jours calendaires avant.
• Assistance à distance permanente (téléphone, courriel, portail) : prise en charge sous 2 heures, réponse formalisée sous 48 heures.
• Maintenance corrective : intervention sur site sous 2 jours ouvrés si assistance à distance insuffisante ; si impossibilité de réparation sur site, mise à disposition d'un DAE de prêt identique ou équivalent sans surcoût ; prise en charge des retours/transport par le titulaire.
• Devis au prix du bordereau à fournir dans les 3 jours ouvrés suivant constatation de l'incident ; travaux après émission de bon de commande.
• Rapports d'intervention détaillés transmis par courriel sous 5 jours ouvrés après intervention.

Formation et services associés

• Session d'initiation pratique gratuite d'au moins 1 heure sur site pour 10–12 personnes lors de l'installation d'un nouveau DAE ; document synthétique de formation remis.
• Sessions complémentaires et e‑learning possibles sur la base des prix unitaires du bordereau.

Contraintes techniques et documentaires

• Respect des normes et réglementations applicables (ex. Règlement (UE) 2017/745, décrets et arrêtés applicables, norme AFNOR EN 60601‑2‑4) ; manuel d'utilisation et guide de maintenance en français.
• Logiciels de gestion, transfert et mises à jour fournis gratuitement ; mémoire interne pour enregistrement des données d'utilisation et des interventions.

Gestion de fin de vie et traçabilité

• Reprise, collecte, tri, transport et traitement des DAE, batteries et consommables usagés ; fourniture de justificatifs de traçabilité et procès‑verbaux de fin de vie.

Contraintes d'accès aux sites sensibles (modalités opérationnelles)

• Transmission nominative des intervenants et justificatifs requis, agrément préalable du personnel, mise à jour régulière des listes ; respect des règles internes des sites et confidentialité.

Organisation contractuelle

• Offre présentée sous forme de packs DAE et prestations tarifées selon bordereau des prix unitaires (BPU) ; le titulaire exécute l'ensemble des prestations décrites (lot mono‑attributaire), limitation d'attribution : un soumissionnaire au maximum par lot.