Maintenance des ascenseurs et monte-charges

Horaires et modalités d'intervention

• Interventions pendant les jours ouvrés, de 8h à 17h.
• Le planning des visites doit être communiqué au maître d'oeuvre au moins une semaine à l'avance.

Maintenance préventive

• Liste minimale d'opérations à mener lors de chaque visite (contrôles mécaniques, électriques, signalisation, vérifications de sécurité, graissage, réglages, etc.).
• Pour les éléments sans fréquence définie, définir une fréquence d'intervention ne dépassant pas un an.

Maintenance corrective et urgences

• Mise en service rapide après signalement.
• Hotline 24/7 disponible pour informations et déclenchement d'interventions.
• Devis de réparation transmis sous 48 heures si nécessaire, puis commande et exécution des travaux.
• Délais d'intervention d'urgence précisés : 1 heure pour les dysfonctionnements affectant la sécurité, 16 heures pour les autres cas prioritaires.

Pièces et fournitures

• Fourniture et remplacement des pièces et matériels nécessaires à l'entretien et à la réparation inclus dans les prestations, sauf pièces vétustes explicitement exclues.
• Maintenance étendue couvrant familles d'équipements : cabine, paliers, machinerie, armoire de commande, système hydraulique, etc., avec listes de types de pièces remplacées (commandes, signalisation, freins, câblerie, gaines, etc.) et exclusions définies.

Contrôles et réception des prestations

• Contrôles documentés par constats et bons de passage validés par les responsables des bâtiments.
• Vérifications qualitatives et quantitatives effectuées lors de l'exécution et à la livraison des interventions.