Maintenance des ascenseurs et monte-charges

Périmètre

• Maintenance préventive, corrective, dépannage et réparation des ascenseurs et monte-charges listés.
• Levée des observations issues des contrôles périodiques obligatoires (CVPO).

Maintenance préventive

• Élaboration et transmission d'un plan de maintenance propre à chaque installation, conforme aux prescriptions réglementaires et aux préconisations constructeurs.
• Vérifications systématiques selon fréquences définies (cycles 6 semaines, semestriels, annuels) et contrôles ciblés : portes palières, cuvette, gaine, machinerie, éclairages, commandes, dispositifs de sécurité, garnitures et organes mobiles.
• Pour chaque visite systématique, l'indisponibilité matérielle ne doit pas excéder 4 heures.
• Pour les monte-charges : minimum 1 visite par mois, avec correspondance dans le plan d'entretien.

Maintenance corrective

• Interventions de remise en état après défaillance hors visites programmées pour rétablir le fonctionnement normal des installations.
• Planification et coordination des interventions correctives et liaison avec garanties constructeurs si nécessaire.

Dépannage et astreinte

• Disponibilité 24h/24, 7j/7, y compris jours fériés pour les interventions urgentes (personnes bloquées).
• Délais cibles : 60 minutes en cas de personnes bloquées (urgence), 4 heures pour dépannage courant, 3 jours ouvrés pour remise en service nécessitant remplacement de pièces.

Documentation, traçabilité et plate-forme numérique

• Tenue et mise à jour du carnet d'entretien, rapports de visite et propositions d'intervention à chaque opération.
• Saisie et transfert des données d'interventions et rapports sur une plateforme numérique accessible, avec gestion des droits d'accès et traçabilité.
• Transmission d'un numéro d'appel d'urgence et des rapports périodiques.

Exigences techniques et conformité

• Respect des codes, arrêtés et règlements applicables à la sécurité des ascenseurs et monte-charges.
• Utilisation d'outils et pièces conformes aux préconisations constructeurs et aux normes en vigueur.

Coordination opérationnelle

• Planification des interventions en coordination avec les interlocuteurs sur site, gestion des accès et respect des plages horaires définies pour certains sites.
• Proposition de mesures de contournement et de plan de continuité lorsque nécessaire.

Annexes et prestations associées

• Référencement des équipements et caractéristiques techniques dans une annexe listant les appareils.
• Respect des horaires d'accès spécifiques pour certains sites et prise en compte dans la planification des visites.